现在有很多的人利用抖音短视频平台达到引流的目的,现在在抖音小店买商品的抖音用户还是挺多的,消费者们如果对于产品不满意的话都是可以申请退货的,那么抖音退货退款钱退到哪里了?

一、抖音退货退款钱退到哪里了?

抖音里买东西退货钱直接退到用户的账户中。用户发现自己购买的商品不满意的,都是可以发起退货退款,只要卖家同意后,就可以轻松的退款了。

抖音退货退款钱退到哪里了?怎么退货退款?

抖音是一款音乐创意短视频社交软件,由今日头条孵化,是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品,会根据用户的爱好,来更新用户喜爱的视频。

二、怎么退货退款?

1、“备货中-仅退款”状态下。只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。

该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款,未发货的商品商家均应同意退款)

拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后,订单状态流转为“已发货”)

消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。

2、“已发货-退款退货”状态下。支持整单退款或按子订单维度退款。

商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若消费者未在7天内申请客服调解介入,则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意)

消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货),平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

在以上的内容中为大家介绍了抖音退货退款的相关知识,但是前提是只有商品带有极速退款的服务标识,且订单实付金额小于300元,6小时内没有发货的才可以。