抖音可以刷视频来消磨时间、学习技能等之外,也可以购物,在抖音上购买商品的记录都在抖音商城订单记录中,有些售后或者投诉都需要买家自己操作,那么抖音商城订单投诉怎么撤销?
一、抖音商城订单投诉怎么撤销?
1、首先我们在手机桌面上找到抖音软件的图标,点击打开抖音,进入视频界面之后,我们点击右下角的我的选项。
2、进入个人主页之后,我们可以在页面的右上角找到三个点的选项,点击打开。
3、然后我们就会进入抖音软件的设置界面,进入界面之后,我们可以在界面底部找到反馈与帮助选项,点击打开。
4、然后我们就会进入反馈与帮助界面,里面是一些常见的问题,我们可以点击选择我们遇到的问题,如果没有我们需要解决的问题,我们就可以点击*后一个选项,申请商品分享权限/其他问题。
5、进入界面之后,然后我们就可以点击其他问题选项,进行反馈。
6、我们进入其他问题界面之后,就可以点击页面底部的问题反馈按钮,进行文字反馈。
7、我们需要将我们的问题进行文字描述撤销订单投诉,或者可以加上截图,不要忘记写上我们的联系方式,然后我就可以点击右上角的发送按钮了。
二、怎么看订单物流?
1、首先,打开抖音主页面,点击右下角“我”,在个人设置页面,点击右上角,拉出个人设置详情,选择“订单”。
2、进入订单设置页后,就能看到提示“订单需授权后方可展示”,也就是需要主动授权抖音平台方展示第三方订单信息,点击右上角“授权管理”。
3、进入授权管理页后,可看到授权第三方开启,关闭按钮,选择开启即可。
4、开启后返回上一页面,此时就能看到在抖音平台购买过的使用订单信息,点击订单可查看详情。
5、订单物流查询,只需点击所需查询订单右下方“查看物流”按钮,即可查询该订单所有的物流信息,如果对此有疑问等,也可联系界面下方客服及商家咨询,了解具体情况。
按照以上的方法我们就可以撤销订单投诉了,而抖音商家需要具体问题具体对待,如果商品影响二次销售的话,商家就要妥善处理,不要因为这个影响店铺的运营。
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