在天猫超市购物,产品到货是很快的,因为天猫超市的商品一般是当日达或者次日达,非常适合需求比较急的用户。如果天猫超市当日达的商品没有准时到,是可以申请赔付的。

一、当日达赔付怎么申请

商家应实行当日达/次日达/送货上门效劳但未实行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家受权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

商家向买家支付违约金后,该未实行天猫当日达/天猫次日达/送货上门效劳的行为,不再属于《天猫规则》中违犯承诺的投诉受理范围。

天猫超市当日达赔付怎么申请?赔付多少?

消费者申请赔偿途径:在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。

二、没按时间送达赔付多少?

1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

3、买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

4、商家应履行当日达/次日达/送货上 门 服 务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

以上就是申请赔付的路径,如果商家送货超时了,我们可以按照上面的路径来申请赔偿,天猫超市对这个的处罚还是比较严重的,一般商家要赔偿订单金额的30%作为违约金。