自5月起,数万跨境卖家都遭受重大损失。亚马逊官方也正式表明,产品违规是封号的重要原因之一。现如今又迎来旺季,经历过上次重大打击而幸存的卖家们更是如履薄冰,如何迎接旺季挑战呢?牢记以下4个运营法则,让你顺利度过旺季!

亚马逊封号原因有哪些?

l 违反亚马逊平台规则(售假;违禁品;侵权;重复开店 ;刷评刷单等)

l 进行违规操作(上传虚假信息;抄袭他人;产品不符等)

l 店铺服务较差(差评;订单遗漏或延迟等)

亚马逊大规模封号,意味着要整顿平台卖家的操作行为。如果存活下来的卖家没有正确意识到问题的严重性,那将面临更严峻的局面。牢记以下4个运营法则,充分应对大规模封号:

1. 产品标题的关键词适量使用

亚马逊要求产品一律不可出现误导性的关键词,卖家需要谨慎过滤,避免使用过多的关键词而造成风险。可以依据核心和关联性较大的关键词作基本调整。核心是搜索量较多的关键词、绝大多数消费者率先想到的关键词。而关联关键词,就是与产品相关、并且消费者会特别关注,可以是产品卖点、受众或是产品热门词等。

2. 产品描述贴合所需

亚马逊明令禁止虚假描述,建议突出产品的功能即可,增加可信度。可以先行浏览竞品页的买家评论,找到消费者的痛点,从而思考自己的产品卖点。

3. 真实产品图片增加可信度

在亚马逊为产品上传照片时,除高清夺目以外,若能提供其他补充图片,可以增加买家对产品的认知。建议各位卖家可以将多角度展示、使用示范、包装图作为补充图片,买家可以了解到产品的尺寸,质量以及品牌形象。

4. 亚马逊索评功能正确获取评论评分

据统计,近85%的买家都非常在意其他买家的评论,若获得大量好评,曝光的机会也会增加。因此,以往很多卖家会进行刷评刷单,用来增加产品的销量和流量,也并不会意识到亚马逊会进行大规模封停的后果严重性。其实依据平台政策,即使是售后委婉鼓励买家评论也是违规的,但可以使用官方索评功能,亚马逊会自动将邮件发送给买家,邀请他进行留评。虽然手动需要从不同的买家订单点击发送,但这样会确保自己的店铺安全。