大家好，不少商家朋友找我交流店铺问题，这两天有个商家运营聊自己的店铺问题，挺有代表性的，今天就拿出来和大家聊聊这个。
先简单说下这个问题，就是Pop和自营流量的问题，为什么说这个有代表性，一直以来，京东商家都有一个统一的认识，就是自营比Pop店铺好做，自营有流量加权，很多自营店铺的单品上架没有多久，就可以有流量，就可以出单，一直到现在，基本上都是这样的认知，当然，去年搜索部门也做了很多方面的努力，也说明了从搜索的角度来看，规则上面是一样的，自营并没有所谓加权的特殊性，但是，这里实话实说，不管是评价维度，详情页维度，消费者对自营的下单认可，自营的7仓配送时效，活动资源的分配上等方面来说，实操过程中，如果对于同一个品牌，同一个单品来讲，一个Pop体系的下的单品想要干过自营的单品，是非常困难的，除非说这个单品在自营店铺不管不顾，啥也运营，也没啥活动，然后整个预算都在Pop的单品上面，那倒有可能，但是现实中，怕是没有这样想不通的老板吧。
但是，就像来找我沟通的这个运营来说，现在就是这样情况，自营店是另外一个运营负责，自己负责Pop店铺，主款一样，价格公司控制，虽然知道干不过，但是总得运营，因为这个产品市场竞争转化还是可以的，他们在友商平台类目都是前三的，产品是没有任何问题的。那就借这个商家朋友的店铺情况，给面对同样问题的POP运营来给几个小建议。
第一个方面：产品到手价，我们知道目前多数的自营的合作模式都是毛保，也有一些特殊的合作模式，条件门槛自然多的很，多数品牌商也触摸不了，所以这里不多说明，在毛保合作下，平台活动都是采销分配好的，我们自己在平时购物的时候，也清楚，自营的活动都是平台级别/品类级/跨品类/，所以基本上都是各种叠加一起，而在活动营销上，也会有各种小手段，比如部分产品，最低等等，所以说这点给消费者体验感就非常的不好，所以这个点，在Pop上面就可以做文章了，促销简单明了，保价一竿子到底，直接到手价，让消费者看的明白清楚。
第二方面：核心流量，我们知道京东流量三把刀，搜索+活动+付费，这三个方面就都要注意了。
首先我们说搜索，对于这样的搜索，想要在词上面赶超同品牌同品自营，基本没戏，但是不是说，就直接不管了，当然还是要做，只是要控制和他的位置，距离产生美，在自营同品的下一页或隔2页，其中在二级词和三级词上可以做争取多留意，平台提出的长尾词的流量分配也会去落地的，所以不要老是盯着一级词，搜索权重上现在也是讲究词下的权重。
其次是活动，这里就一定要注意了，不管是自营还是Pop的活动分配都是咋小二的手里，而采销手上的品牌众多，他们都是统一去分配，灵活性差，但是pop就不同了，灵活性就大的的多了，所以这块只要你是类目的小跟班，有的活动排名是你自己来定的，这种情况下，活动和自营的活动错开，甚至可以排在他的前面也是可以做到的，这里应该都清楚的。
最后就是付费广告，自营在广告上面是有加权的，但是，广告开的好不好就是另外一回事了，在广告上面，对同一个关键词，不是说你出价高就可以拿到展现量的，这个就涉及到广告计划的权重，比拼的就是店铺运营的快车的技术和手段了，所以在这块比的就是硬实力的，当然，最好先解决消费者担心的配送时效问题，也就是说，pop店单品的配送时效是要保证的。
第三个方面：就是客户这块，这是自营店铺的另外一个短板，而且这块做的好，pop单品干过自营，可以说是最有机会的一个手段了，自营是拿不到成交客户的信息的，也不能做客户粉丝运营，但是PoP店铺是可以的，营销中心的店铺粉丝运营，有10多种运营手段对成交客户进行营销，如果客服团队到位的话，可以把成交客户圈起来，做私域运营的，而这块自营那边是毫无还手之力的。
从这三个大的方面去落地实操，减少和同品牌同品之间的差距是绝对没问题的，当然POP能做到这3个方面也不是简单的，对运营能力也是很强的考核要求。对于这种店铺问题的运营，如果没有方向的话，可以从这3个方面去思考一下，今天就到这，有店铺问题的，可以私聊咨询或者直接联系，有代表性的店铺问题也会拿出来和大家分享。
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