在直播间重新认识品牌用户

在抖音电商平台，各类企业有相对更公平的机会，只要品牌内容做得足够吸引人、足够有趣，就能精准覆盖到目标消费群体。当然，企业唯有找准自己的目标人群，才能生产用户喜欢的内容，但是往往这群人跟品牌常规认知有较大差异。

某内衣品牌最初将目标消费者的锁定年龄层较大的女性，但是实际上该产品在直播中受到非常多年轻人的喜欢，最终主力消费群体在20-25岁这个区间。另一个例子，TEENIE WEENIE给大众的印象是一个少女的品牌，但因为它的客单比较高， 30~35岁反而才是它直播间的核心消费人群。某登的1200-2000多客单价的羽绒服，被认为目标消费者需要年龄稍长才能消费得起，但是实际直播过程中20-30岁的消费者也非常喜欢这个国潮品牌。

面对品牌与消费者认知之间的差异，需要做的就是找到双方的沟通体系，并把用户眼中的品牌变成品牌实际的样子。抖音本身的用户可以详细分不同收入的群体，每个群体的兴趣爱好、所处行业天差地别。有些品牌刚刚开始尝试自播时，只会按照以往的模式或者生产大而空内容，匹配的效果并不理想。相反，有趣的内容才能在抖音吸引品牌的目标人群。平台算法既简单又复杂，匹配到什么人群，取决于品牌的内容对受众而言是否有趣，标准化的内容是难以出效果，需要品牌慢慢打磨，小步迭代尝试，把品牌的调性变得具象化，进行人格化输出，才能覆盖到目标人群。