互联网营销师类似的相关证书很多,内容很多都相似,但互联网营销师是新职业统称,下设各种工种,其中一类是直播销售员,则和直播电商相关其他品类证书相似。这里主要列举的是教育部的1+X证书。

【内容提要】

本书分为上下两篇,上篇为理论篇,下篇为实训篇。其中理论篇包括概述、直播策划、主播孵化、直播带货、直播推广和运营分析等六个模块内容;实训篇包括直播策划、直播带货和直播推广三个工作领域内容。全书涵盖商品选品、内容策划、脚本策划、商品讲解与展示、直播控场、粉丝互动转化、直播数据分析、宣传物料把控、直播引流、直播二次传播、推广效果分析等多个直播电商运营典型工作任务所需的知识、技能、方法和工具。通过学习,能够帮助学习者以数据化运营的视角,深度理解和掌握直播电商新业态下的电子商务运营所需要更新和提升的技术技能要求。

【教材目录】

理论篇

实训篇

模块一 直播电商运营概述

单元一 电子商务运营认知

1.电子商务运营的概念

2.电子商务运营的作用

单元二 直播电商运营认知

1.直播电商运营概述

2.直播电商的产业链

3.直播电商运营流程

4.直播电商的价值

单元三 直播电商岗位认知

1.直播电商岗位设置

2.直播电商岗位能力要求

模块二 直播策划

单元一 商品选品

1.直播选品的逻辑

2.直播选品的原则

3.直播选品的方法

单元二 内容策划

1.直播内容策划的方法

2.直播内容策划的流程

3.直播内容策划的技巧

单元三 脚本策划

1.脚本的含义及作用

2.直播脚本五大核心要素

3.直播脚本撰写方法

模块三 主播孵化

单元一 主播人设打造

1.人设的定义

2.主播人设的类型

3.主播人设打造的步骤

单元二 主播粉丝定位

1.提取产品优势和卖点

2.解决粉丝痛点

3.定位目标用户属性

4.细分卖点

5.开展精准直播营销

单元三 主播仪容仪表礼仪

1.主播的妆容

2.主播的着装

3.主播的礼仪

单元四 主播镜头感培养

1.主播镜头技巧

2.镜头感培养方法

模块四 直播带货

单元一 商品讲解与展示

1.商品介绍提高关注度

2.价值输出提升影响力

3.商品报价提升成交率

单元二 直播控场

1.把握直播节奏

2.优化用户体验

3.处理直播危机

单元三 粉丝互动转化

1.重视粉丝的价值

2.与粉丝建立信任关系

3.促进粉丝订单转化

模块五 直播推广

单元一 淘宝直播推广

1.淘宝直播推广功能和发布流程

2.淘宝直播推广渠道

3.淘宝直播推广活动

单元二 抖音直播推广

1.抖音直播流量来源

2.抖音直播推广方式

3.抖音直播推广技巧

单元三 快手直播推广

1.快手直播推广特点

2.快手直播平台推广功能

3.快手直播推广引流技巧

模块六 直播电商运营分析

单元一 直播运营数据分析概要

1.直播运营数据分析概念

2.直播运营数据分析流程

单元二 直播电商运营数据分析

1.用户画像数据分析

2.直播流量数据分析

3.直播转化数据分析

单元三 直播复盘与运营诊断

1.直播数据复盘流程和步骤

2.直播数据复盘指标

                 3.直播运营数据诊断

工作领域一直播策划

工作任务一 商品选品

任务1-1 商品评估选择

任务1-2 商品类别划分

任务1-3 上架顺序调整

工作任务二 内容策划

任务2-1 直播商品排期

任务2-2 主播匹配与形象设计

任务2-3 互动玩法设计

任务2-4 促销利益点设计  

工作任务三 脚本策划

任务3-1 整场脚本策划

任务3-2 单品脚本策划

工作领域二直播带货

工作任务一 商品讲解与展示  

任务1-1 商品讲解技巧

任务1-2 讲解话术提炼

任务1-3 商品展示技巧

工作任务二 直播控场

任务2-1 直播节奏把控

任务2-2 用户互动引导

任务2-3 危机异常应对

工作任务三 粉丝互动转化

任务3-1 粉丝互动转化

工作任务四 直播数据分析  

任务4-1 直播数据分析

工作领域三直播推广

工作任务一 宣传物料把控

任务1-1 宣传物料设计

任务1-2 违法违规信息排查

工作任务二 直播引流

任务2-1 标题封面策划

任务2-2 短视频付费推广  

任务2-3 直播间付费推广  

工作任务三 直播二次传播

任务3-1 短视频传播  

任务3-2 战绩海报传播

任务3-3 粉丝互动传播

工作任务四 推广效果分析

  任务4-1 推广效果分析