很多情况下，都是平台乱判的违规，因为都是买家自愿确认收货或退款的，正常的交易，但是没办法，平台都会进行检测，虚拟物品虽然不用快递，但要有一个时间的过程，不能收货太快了，发货之后至少要过三四天，或10天系统收货，订单不要过多超过2天未发货的情况，不然会被检测到延迟发货，不是很有把握的事，要告知买家先解决问题，再下单，如此避免订单退款，没有发货的订单也会被检测。
对于有些订单，买家下单了也不来沟通，或者交易失败也不退款，卖家发货可能被判虚假发货，不发货，又判延迟发货，左右为难，向平台反映这些问题，就是不管，相关客服都是机械化工作，反正拿月薪，没有必要把他们自己弄那么累，系统判定是什么就跟着系统走，他们不会去明辨事实，而各种意见或投诉客服的渠道都是摆设，你反应再多，也没有反馈，甚至解决问题。
风险保证金的处罚是没有申诉入口的，找客服也没用，协商不成只能法院起诉维权。三天内不缴纳，就会被永久账期延长处罚，店铺永久监管，已发布商品不会下架，但会限制发布商品，屏蔽店铺和所有商品，该账号也不能买东西，1年内补交保证金，处罚可撤销，超过1年还没有交的，就是永久屏蔽。
风险保证金不支持网上转账，因为那是公司账户，得去网上银行或柜台处理。只有在出现严重危及交易安全，大量退款或投诉被处罚才合理，但是本人店铺未有这些情况，平台依然不撤销，没办法只好法院起诉维权。大家在使用淘宝、拼多多等平台时，特别要注意各种规则的坑，他们就是发布商品不说，等你发布之后，各种理由说你违规，对保证金以及风险保证金进行罚款，谋取利益，手段非常卑劣，大家要当心。
消费者保证金用于买家维权赔付，风险保证金用于商家违规或违法的时候对平台进行赔付，店龄一年以内的几乎都会被毫无根据的处罚，并要求缴纳风险保证金，平台一方面靠这种方式进行融资，另一方面还可以盈利，商家那么多，每个人罚没两千，算起来就是一笔巨大的资金收入。有人说消费者保证金主动交满五千的可以避免风险保证金的处罚，具体是否真实，不是很清楚。
拼多多听网友说比淘宝更黑，所以本人还没有用过，的确看过同类商品的保证金，淘宝一般一千，拼多多好像哟啊三千或五千，门槛比淘宝高很多，也就放弃拼多多了。
如果认为平台处罚要求缴纳保证金或没收保证金不合理或违法，商家应向杭州互联网法院起诉维权，需要注意的是证据材料，需要提供合同协议截图（注册账号页面会有协议告知）、支付宝与淘宝账号关联的截图（打星号也行）、被告执照（天严查等站点截图即可）等信息，一般两三天时间就会审查，如果需要补充材料会要求原告在一周内补充，审核通过就会经过调解，期限为一个月，任何一方不同意调解，则调解失败，立即结束，调解员会转达案件给立案庭审核，会在一周内审查完成。
诉求在开庭过程中或调解中，原告可以随意的更改或补充，调解员或法官都会协调彼此解决问题，尽量达成共识。本案起诉后调解，被告答复交了风险保证金就会撤销处罚，意思就是说，原告不给钱，不会撤销处罚，调解失败。
而且淘宝以这种所谓风险保证金大量吸收商家资产，可以用于其它自身目的，涉嫌融资行为，可以根据情况举报，选择互联网支付、其它违法违规，或其它合适选项进行举报。
如果是向12315举报，需要提供自己支付以及被处罚的相关证据，以消费者身份进行举报。
淘宝乱判违规为由，强制缴纳风险保证金，不交强关店铺，而一旦交了，他们又会说你违规，直接没收保证金两千，网上很多商家反映有此遭遇，目前淘宝或拼多多等电商已经依靠保证金或各种罚款，谋取利益，商家应法院起诉维权，或向市场监督管理局举报。
被告不同意调解，要求缴纳风险保证金才撤销处罚，目前已到了被告举证、答辩阶段，还未确定开庭时间，标的金额大家要写1，就按照财产案件收费，普通50每件，简易25，不然就按照一般案件收取诉讼费，普通是100，简易50。
同时，一般来说事先都会发生几次账期延长，然后就会来一次风险保证金的处罚，多见于退款或延迟发货经常被系统检测，一般来说买家下单需要在两天内发货，虚拟物品以实际服务开始的时间计算，如果买家下单了，不来沟通配合交易，商家也要在两天内发货，不然就容易被检测到，实物类虚拟物品没有快递的，要告知买家至少发货之后，3天再手动收货，或等10天系统自动签收，不然也容易被检测到，遭到处罚，自己操作要合理规避，不是很有把握搞定的事情，最好先做事，搞定之后再叫买家下单，如此避免大量的订单退款，哪怕你没有发货的退款，系统也会检测的。
