上次跟大家分享了社区团购平台小红的一些玩法时,也提到了社区团购平台强大的市场战斗力。

因此做外卖的美团,开专车的滴滴,帮我拼一下的拼多多……这一票互联网巨头都陆陆续续加入社区电商的行业。

干货分享︱谁都想分社区团购一杯羹,「碗」有了,拿什么去抢?

那社区团购究竟有何魔力,相比传统商超和其他生鲜电商,这一模式又具备哪些优势咧?

01社区团购的优势

近段时间「社区团购」这个字眼频频出现在我们眼前,那到底什么是社区团购?

让我们先看看什么都知道的度娘是怎么说的:

社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。

通过社区商铺为周围(社区内)居民提供的团购形式的优惠活动,促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费刺激,实现商铺区域知名度和美誉度的迅速提升,对商铺的营销产生重大效果。

2020年突发的疫情给社区居民带来了「买菜难」的问题,这使得社区居民在线上购买生鲜的频次一度暴增,甚至可以说是疫情刺激了社区团购的发展。

因为依托于真实社区,所以各个社区团购平台的传播也依赖于社区居民的主动分享,通过口碑营销来提高自身的影响力。

社区团购平台的运作模式则是平台邀请店主入驻,店主以「预售+自提」的形式对下单后用户进行服务,最后按照双方约定的比例进行分佣。

干货分享︱谁都想分社区团购一杯羹,「碗」有了,拿什么去抢?

社区团购平台主打生鲜类商品,但这类商品流通环节较多、损耗较高,全环节加价率超过100%,使得终端零售商的净利水平普遍减低。

不过通过「预售+自提」的模式,能够有效降低库存积压,减少库存损耗。降低了入驻商家的库存压力,开店成本较低,以实现快速扩张。

再者,因为减少中间环节、降低运输成本,社区团购的商品有着足够性价比,对用户的吸引力上升了不止一个档次。

「次日达」的及时性又优于以淘宝为首的传统电商,而且用户在「自提」时对商品也能有更加直观的感受。

如此一来,社区团购平台就具有了「高性价比」、「及时性强」、「感受直观」等优势。借助社区熟人天然的低成本流量,更容易提高平台的影响力。

02借助社群实现快速传播

利用熟人社交是社区团购传播的最大特点。有超过 50% 的用户是通过微信社群和朋友介绍开始接触的社区团购的。

干货分享︱谁都想分社区团购一杯羹,「碗」有了,拿什么去抢?

利用熟人社交是社区团购传播的最大特点。有超过 50% 的用户是通过微信社群和朋友介绍开始接触的社区团购的。

目前社区团购平台的玩法,几乎都是在依托在微信生态中,最大程度上利用微信平台「强社交」的属性。这里列出三家平台的部分共同点

(社区团购红绿灯)。

干货分享︱谁都想分社区团购一杯羹,「碗」有了,拿什么去抢?

现在,社区团购逐渐被三四线城市所接受,各平台之间的竞争也越来越大,谁都想分一杯羹。

社区团购有着社交属性优秀、易于传播的特点,不过这个特点也是各社区团购平台的共同点,相当于是人手一只碗。

所以想要快速扩展规模抢占市场,对于用户社群的运营工作显得更加重要,靠运营抢客户。

各平台需要思考如何促进消费、提供服务、解答咨询,以及处理各式各样的售后问题。但最直接接触用户的,还是各个门店的店主,店主的服务水平决定了用户对于平台的选择。

因此,保证每个团长都能提供稳定的服务,是当下社区团购平台需要解决的重要问题。

千手掌柜V2.1版本将尽可能的协助社区团购平台解决这一难题。

03总结

目前,社区团购平台的消费人群主要是三四线城市已婚中年女性,这类群体普遍对产品价格较为敏感,并愿意花时间对产品进行比价、挑选。

同时,社区团购商品中生鲜占比一般接近50%,而生鲜类产品也是消费者对于价格十分敏感的品类。

所以,较高性价比的属性让社区团购与其用户的画像高度契合。从长远来看,社区团购未来竞争的核心壁垒除了精细化运营用户,还在于供应链。

这也决定了只有保证服务质量统一,产品的价低质高,才能在社区团购生意中脱颖而出。

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