备战双十二,你准备好了吗?备战双十二

眼看着双十二越来越近了,很多中小卖家的备战双十二的基础工作都到了收尾的阶段,开始进入预热阶段。但是也会有一些卖家因为没有经验,所以导致一些基础工作花费比较多的时间。这里列举备战双十二的几项基础工作,已经完成基础工作阶段的卖家再次确认完工,没有完成基础工作阶段的卖家查看是否还有哪些工作没做,让中小卖家们能更好的完成备战双十二的基础工作,为双十二打好坚实的基础。

首先需要注意一些个别的细节,例如:这段时间的人群心理特点,平台活动与店铺规划之间的时间节点的安排,确立店铺活动主题,流量引入安排,推广预算规划,店铺货品规划。以上的这些点都是店铺所需要注意的一些要点。需要一步步针对以上要点进行拆分解释。

货品

备足充分的货源,避免因缺货、断货导致买家退款的窘境。双十二大促的火爆程度不亚于双十一,所以中小卖家应该吸取双十一大促的失败教训,提前做好备货准备。但凡参加过大促活动的卖家都知道,我们可能预期会达到的大促交易数量,但是有时候往往会超出预期,达到自己都不敢置信的销售数据。如果卖家有这个实力的,就必须备足充分的货源,但是如果中小卖家没有这么雄厚的资金可以备那么多货,那么在设置商品数量的时候就应该按实际数量设置,卖完即止,防止客户因缺货退款。

同时也要检查双十一大促期间,哪些货品的销售情况较好,尤其是店铺的爆款商品,之后的库存是否足够支撑双十二期间的促销活动。其次就是关于新品的开发,大促是流量的拉升高点,之后市场需求,产品的应季性,都有变化,所以借助大促流量,及时的做好新品操作的规划。

活动

做好双十一返场期、疲劳期以及双十二大促期间的活动区分。其中包括活动的主题,促销内容,和促销力度都需要根据不同的活动时间段按安排,去规划。比如双十一的返场期和疲劳期作为对比。其中返场期的活动促销力度需要和双十一期间的略有不同,却又有相同之处。因为返场期所做的促销目的就是为了挽回错过双十一期间促销活动,却依然拥有购买欲望的顾客。这些顾客对产品是有一定的购买欲望的,却因为错过双十一大促,而导致出现了更多的考虑。所以在返场期间,店铺需要做到的就是消除客户对这方面的疑虑。而疲劳期,店铺整体数据都会出现下滑趋向,该阶段对产品拥有购买欲望的买家属于对产品需求较高。该需求已高于产品促销内容。所以这段时期的促销力度就需要降下来。

人群标签

大促过后人群梳理,通过超推直通车进行精准人群投放,起到人群重新圈定的作用。之前转化率好销售高的产品能够获取到更多的流量,现在某宝做的就是分配这些流量,把每一个消费者打上标签,把不同的流量分配不同的店铺,店铺人群标签打的越好,分发的流量也就越精准,当然转化也会更高。每一个店铺的主营情况都是能够直接看出的,针对投放的以及类目人群,也是我们产品标签的直接展示,如果店铺包含了多个一级类目,会影响到人群标签,同类目产品以精带广再逐步盘活店铺产品。所以在对于某宝来说大而广不一定好,小而美才是硬道理。

视觉

为了迎战双十二,除了针对自身店铺页面做出调整之外,还需要向同行业优秀的竞争对手学习。设计图片的时候,有一点要注意的就是一定要理性,多去参考一些优秀的设计图,同时也要根据你的产品的功能,针对的主要关键词和标题来设计构思,最重要的是要揣摩买家的心里。一定要突出你的卖点,让买家一眼就能够知道你的产品的优势在哪里,体现你的产品优势,另外,图片的背景和风格,以及和产品的主体搭配一定要合理。什么叫合理?就是看起来好看,看了还想看。

内容营销

有些卖家会觉得,双十一与双十二之间只差了一个月,时间很短,觉得内容营销做出来也没多大效果,那你肯定忘了内容营销是现在某宝非常注重的方向。如果产品没有太大的优势,你放弃内容营销,也就间接等于放弃自己的产品。

内容营销可以大大的激起目标人群的兴趣,并进行相关操作。内容要迎合某宝的需求持续输出,曝光的机会才会越大,流量和销量也就越高,再增加与粉丝的互动。各位卖家现在找某宝达人合作还不算晚,越早行动越好,不能因为一两次效果不佳而全盘否定内容营销。

服务

提前设置好自动或者快捷回复,避免双十二店铺客服忙不过来、回复不及时的窘境。面对顾客的询问和对产品提出的质疑,没有得到及时的回复,是店铺在大促活动中跑单的最主要的因素。想要尽量避免跑单帮助店铺留住更多买家,就要及时回复买家。足够了解店铺产品的卖家都知道,很多时候顾客咨询的问题大部分都是那么几个,那么在双十二店铺客服可能会忙不过来的情况下,店铺可以提前把常见的问题设置成自动回复或者是建一个快捷回复,避免到时候手忙脚乱,没能及时回复而跑单了,有效避免这种窘境。

提前洽谈好快递合作,避免双十二物流太慢。

双十二的中小卖家希望,提前做好迎战准备,才能在双十二活动中先人一步,前期走在别人的前面,才能一直走在别人的前面。最后预祝大家双十二取得满意的成绩。

本文来源:https://bbs.paidai.com/topic/2042529
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