抖音平台不仅给用户带来娱乐,还加入了购物的功能,大家可以在抖音商城购物,其操作方式跟淘宝购物没区别,不过有时候我们购物不满意就会退款,那抖音退货退款是商家收到货才能退款吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

抖音退货退款是商家收到货才能退款吗?抖音退款多久到账?

一、抖音退货退款是商家收到货才能退款吗?

我们收到货之后,如果不满意就可以申请退货退款,然后将商品寄给商家,商家收到货检查无误之后就会给你退款。

二、抖音退款多久到账?

1、在卖家没有发货的情况下申请退款,余额将会在4-48小时内返还原账户;

2、没有发货申请退款超过48小时还没有返还的话可以联系客服进行咨询;

3、如果已经收到货的情况下申请退款,抖音退款商家同意后收到退还的货物后进行处理,在48小时内退款。

抖音退款流程:

1、在抖音首页切换到【商城】页面,然后点击右下角的【订单】;

2、也可以在【我】的主页点击【抖音商城】进入;

3、然后在左上角点击【我的订单】进入查看所有订单;

4、找到需要申请退款或退货退款的订单,点击进入详情页;

5、在下方点击【申请退款】,提交你的仅退款、退货退款申请;

6、选择需要退款的原因、补充描述等,点击【提交】退款申请(如商品已发货、已收获,需要选择仅退款或退货退款再提交);

7、最后等待商家审核后,同意你的退款申请即可收到你的退款金额。

按照以上流程我们就完成了抖音退款的过程,一般来说,只要你申请退款成功了,退款很快就会到账,不过也不会存在退款慢的情况,我们可以耐心等待一下,如果很长时间还没到到账,就要打电话给客服了!