什么是口碑分?
带货口碑分：
通过 带货主播 在直播间，小黄车和橱窗的带货可靠度来衡量的，
换个更加通俗的说法就是：买家对，某个直播间卖出去的货，的购物体验评分。
口碑分考核标准是什么呢？
1，差评率
现在是不能删除差评的，所以只能通过提升订单量，去稀释差评率。这就是为什么，以前随便个100单，就能把口碑分拉上去了，现在则需要补更多，才能把口碑分拉上去的原因。
2，品质退款率
因为商品质量问题，导致的退货退款，
3，退货率
退货数量占总销量。退货率越高，影响越差。
为什么要补口碑分？
口碑的的目的有两个：
约束创作者所带货的靠谱程度。为了消费者有更好的购物体验。
影响一，信任度，从而影响转化率。
分值越高，消费者也就越信任该主播，不仅如此，与此同时 抖音官方也会进行 流量扶持，如果分值太低，直播间消费者对主播的信任度也就越低，也留不住消费者，从而导致影响直播间流量，甚至系统会对直播间，进行限流。
影响二，影响流量获取。
口碑分这么低，消费者看到自然也就不会在直播间停留比较久，更不会下单，转化率自然会很低，从而影响系统对直播间的流量推送，从而慢慢进入了恶性循环。
影响三，活动资格。
分值低的主播，将不能参与活动，或者即使上活动，也不会匹配更多流量，会被限流。
影响四，限制投抖+。
带货口碑分，如果低于4.0分的话，或者低于行业均值，那么就会被限制 不能投放抖+，以及创建Feed计划。
总结：以上都是系统通过口碑分去对创作者或者主播的一个考核，系统只是算法而已，那么有的时候是可以去人工干预的。方法如下：
人工干预有价格贵的
目前这种口碑分都是通过直播引流的方式，引流到商家的直播间进
行真实购买商品，真实的买家，和真实的商品，真实的物流。（因为口碑分考核的是，签收的订单，所以口碑分是买家签收后才能开始涨分的，会有一定的延迟）
这种口碑分是真实的去涨分的，所以如果自己直播带货的过程中，
只要不新增差评，那么口碑分就会保持不动，不会掉。
随着销量的增加，遇到难伺候的买家给差评的数量也就越多，所以后
面要补的单子就需要更多。
这里奉劝各位，不要老想着去补 去解决问题，核心还是平时经营，补的代价太大。核心问题不解决好，不管怎么补，最后也解决不了核心问题，也只会更加费钱。
1. 尽量哄好买家，不要让买家给差评，代价很大的。
2. 商品质量问题退货的话，尽量不要选择质量问题，选择其他不产
生负面影响的理由。
3.尽量满足买家，第一次评价的时候 不要说负面评价，即使后面改
了评价，系统也还是考核第一次评价为准。
关于提升口碑分、体验分、抖音报白（不需要看任何资质，只需要营业执照+商标证即可）抖音的相关问题，有什么不懂的，可以与我交流。
本文来源：https://bbs.paidai.com/topic/2046653
