反客为主

销售36计之反客为主

古含义:是指充分利用机会,慢慢的由强变弱,形成势力,直至最后掌控局面,现常常用来指喻某种手段或某种方法,改变被动的形式,形成主动掌控的局面:或指改变事物的次要性,使指成为主要的事物。

销售36计之反客为主

这个过程看似极其复杂,但是如果真的能找到自己合适的销售技巧,那么过不久之后,自然可以获得理想的业绩。

案例运用:再利用反客为主这个技巧,一定要从三个点来切入。

1. 抓住语言漏洞

如果顾客表示自己想要选择某种品牌或产品时,那么一定要帮助客户进行分析讨论,如果发现对方有摇摆不定的意思,那么要抓住客户语言的漏洞,展现自我优势,顺便告诉对方这个产品不能选,但是切记不要诽谤,否则可能适得其反。

2. 循循渐进

如果自家产品有优势,也需要随时关心客户的心理,循循渐进的来进行,不能直接一杆子打死,倘若发现客户对某一产品深信不疑,那么直接干脆放弃,尽量不要得罪对方,很多人因为操作实在太快所以遭到客户的拒绝,所以销售过程中必须更加耐心一点。

3. 语气委婉

有很多销售都会陷入误区,认为既然我要反客为主,那么语气自然就要强硬一点,其实并非如此,作为一个销售那么你的语气必须要表现的委婉一些,让顾客充分的意识到自己是一个非常有礼貌,有潜力的销售人员,真诚打动真心才能成功促成这笔订单,语气过于生硬的话,不光会遭到客户的反感,甚至影响到之后的合作关系。

在反客为主时一定要提前做好功课,否则的话会适得其反,反客为主这一招应用的效率已经变得很高,但是许多人因为没有掌握好,所以反而产生了负面的影响。

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