如何提升ROI?-基础推广计划设置优化

如何提升ROI?-基础推广计划设置优化

数据分析优化，首先高展现高点击，那么我们高展示是肯定是有排名的，排名高的话客户就会看到，从而就会有展现，高点击就是说有客户喜欢这图才会点击进来的，那这个高展现高点击是属于一个正常现象的，那成正比的话就是说要适当把出价增高，加大力度推广，如果是成反比的话就可以减少出价，让它成为引流关键词。

如果是高展现低点击情况的话，那这个就是说我们商品是排到了相应的位置的，但是客户只是看到了商品，并没有进行点击商品产生转化，那这个问题就在于关键词与商品毫无相关性的情况，还有就是商品的主图有问题，需要进行分析，具体可以参考同行，关键词的增减都是0.2元增减的。

低展现低点击就是说我们的商品是没有获取相应排名导致我们的客户看不到我们的商品，因此展现就低了下来，没展现也就没有点击了，那为什么会这样呢？首先关键词没有热度，我们可以查询该关键词是否有热度，如果没有热度需立即更换，关键词竞争大、出价高，我们预算如果多的话，可以进行提价达到相应的位置，稳定流量即可，如果预算少的话，就可以替换关键词了，如果该关键词可用性好的话，就可以在竞争小的时间段出价，吃不了肉我们就喝汤。

低展现高点击就是说这个关键词是有热度的，但是人不多，而且我们的商品排名靠后的位置，客户也是点击进来的，那这情况是热度虽然低，但是意向客户是挺多的，根据推广预算，提高关键词出价，如果连续三次提高已经超出了我们的预算，那我们就可以把这关键词提高相应的位置就可以了，作为引流关键词，也是可以更换关键词的。

那接下来就是转化提升了，我们想达到成交额的话就需要这几层思路，首先我们要想有成交的话就需要展现/曝光，有了展现，排名高了之后就自然会有点击了，展现和点击在关乎到关键词质量和主图质量的，那点击之后就可以增加我们的访问了，然后就是反馈了（收藏、加购、询盘等），那我们访问是怎么有的，关乎到价格区间、关联营销、详情页，那有了这些之后就达到成交了，那是如何成交成功呢，这关乎到我们客服服务、有礼貌、态度也好，这时候也会加大客户的下单率。

之后就是说点击转化率了，如何影响到我们的转化率，这因素都有主图差异化、价格、近三十天成交额、等等等，那想要达到高转化的主图是有几个必备要素的，外观、作用、特点与价格，首先外观，产品形态特征、识别度、颜值、卖相、这些都是与主图相关的，想要得到高转化就要把这几个都优化好，作用是这件商品能给我们解决什么问题，带来什么好处，比如说空调，能让我们解决天气太热的问题，这样我们就是不容易就中暑了，特点就是说对比同行同类型的商品有哪些优势，就是说同行优势有多少，我们商品也有，同行商品优势没有的，我们商品还是有，这时候客户更对我们商品有好感的，价格就是说在中规中矩的，不要太高，这样客户可能会认为商品和价格对比上，太低又可能会认为商品质量不好才这么便宜，所以说中规中矩是最好的，也可以看看同行的价格，对比左6或右8的价格。

支付转化率如何提升，商品类型不同，对应的客户需求也就不同，客户的需求定位视觉呈现内容，那首先店铺需要的是装修，把我们的店铺装修的漂漂亮亮的，这样客户看到的话也会停留很久的，如果说商品也很好的话，那么很有可能会下单的，装修的话是对于店铺是很重要的，拍照的话就是说店铺首页拍商品的特点与卖点、细节都给拍出来的，给客户一个好印象，这样客户更了解和记住店铺，还有视频就是说展示公司的实力，合作案例介绍视频，增加买家信任感，详情页就是说要有关联营销的，同类商品多样化，比如说买家购买手机的话，我们关联营销就可以有手机壳或者是钢化膜，互补这部手机，视频就是说突出商品细节、特点。客服优化就是说当客户点击来我们商品的时候，并且很喜欢这款商品的时候，询盘的话呢，这时候客服就是支付转化率的最后一道防线了，客户优化维度，客服响应率就是说我们客服回复客户的时间需要多久，最好是控制在15秒以内，不然太久的话客户也会离开的，客服在线时长，就是说身为客服就保证全天除了休息时间以外都要在线的，不然就是说客户问的时候我们不在，客服话术就是说怎么样回答客户的问题，如果我们客服都对产品不了解没有信心的话，那我们客户肯定也会不信任的，所以说要清楚的了解产品的信息，客服服务能力就是说客服的基本、销售、产品、服务都要是很好的，要是说这些能力都不具备的话，那客户是很难留住的，这几点达到了的话呢，就可以很好的提升支付转化率，所以说询盘之后的客服是很重要的过程，不可忽视。