过年不打烊作为淘宝普通大型营销活动之一,在春节期间将会联合各商家为全国消费者提供更好的购物体验和物流服务,让用户在过年期间也可以放心购买。

为了鼓励商家在春节假期内保持稳定经营,同时帮助商家在假期后更快的恢复到日常经营水位。在活动时间内,对于成功报名本次活动的商家,在春节期间为消费者提供不打烊服务的商品,同等条件下,在平台搜索、推荐、活动会场等场景中可获得优先展现曝光的机会。

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(22年过年不打烊活动具体报名还没出来,此截图为21年的)

过年不打烊活动持续时间一般是半个月,2022年淘宝过年不打烊活动的时间还未确定(具体以营销活动中心的活动时间为准)。

报名过年不打烊的商家需要在48小时内将商品发出并且确保物流单号有揽收记录。否则依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》按照违背发货时间承诺处理。48小时揽收率低于90%的商家则会被清退活动,同时商家需要确保订单在7日内送达。基于这点,商家可以做以下准备:

1.快递问题

在春节放假期间,部分商家会担心快递停运的问题,有的商家合作的快递会陆陆续续的停发, 这种情况下就可以选择邮政或者是顺丰发货。此外,可以在我们商品的主图、水印、详情页以及店铺首页上面添加“过年不打烊”“邮政/顺丰包邮”等字样。这样可以增加我们的转化率和点击率。同时客服这边要告知客户过年期间快递的时效可能会慢一点。

2.主图投放

主图投放水印可以在活动期间营造活动的氛围。标明价格、利益点、优惠力度等也可以让消费者一目了然。如下图所示:

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(图片来源:手淘集团,转载请注明)

3.首页海报

首页的海报可以添加活动时间、活动利益点等去增加节日的氛围。如下图所示:

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(图片来源:手淘集团,转载请注明)

4.首页置顶

也可以在首页置顶的位置,添加春节放假的模块等问题。让消费者一目了然,能清楚的知道春节的放假时间,尽快下单,顺便还能在年前营销一波。同时减少春节放假期间客服的工作量。如下图所示:

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(图片来源:手淘集团,转载请注明)

问题一:参加“过年不打烊活动”对商家来说有哪些好处?需要做什么准备?

1.可以为我们来年的款式打好一个基础。活动商品优先展现曝光,我们的产品基础权重也会领先于同行,春季新品打造快同行一步,等到市场复苏后可以快速获取免费流量,在爆款打造上相对同行要更快更容易。

2.需要做的准备:如果是服饰等类目,在年前通过付费选出合适的款,要把图片测好,完善主推款素材。这期间有条件的商家可以做一下直播,春节期间大家可能会在空闲的时候看一看直播,这个时候直播的效果也会比较不错。

问题二:参加“过年不打烊活动”需要避免哪些会出现的问题?

1.活动期间我们商家需要规避最大的问题就是:发货必须要及时否则会影响用户体验,同时也会被平台清退活动。

有些消费者可能着急想收到货,如果到的晚就会导致用户差评从而降低店铺DSR评分与产品好评率。这就很容易从快递问题发展变成其他的问题。所以可以提前告知一下物流相关的问题,如下图所示:

20211221105938_173136.png?x-oss-process=logo_620(图片来源:手淘集团,转载请注明)

2.需要做的准备:要与合作的快递沟通好哪些地区可以发货,不能发货的地区需要在页面上标注出来。来年的新品要提前上架,利用报名活动积累权重。参加活动的商品要提前设置好利益点与库存。旺旺接待也要做好春节值班,避免用户找不到客服而产生一些不必要的麻烦。

随着春节的到来,大部分产品销量大幅度下滑。从而导致产品与产品,店铺与店铺之间的差距会缩小一些,这对于中小卖家来说算是一个好消息。

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本文来源:https://bbs.paidai.com/topic/2046114
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