10月10日，淘宝正式颁布了淘宝商城的新政策，其规定，“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%；每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛；增设保证金，从最低1万到最高15万，分为1万、5万、10万、15万三档。此规定宛如一记重拳，打在所有中小淘宝商家的心上，顿时，“反淘宝联盟”组织爆发。

新政遭炮轰

对于淘宝的新政，无力维持服务费的商城纷纷聚集在一起，并组织起了“反淘宝联盟”，通过恶意点击和拍货导致30多家大型商城被迫将所有宝贝下架。甚至有的人拍出了《小泥鳅淘宝创业记——呼吁理性维权，坚持梦想，永不放弃。》这类的视频表示抗议，不得不说淘宝这次的行动着实是惹怒了众多靠商城为生的中小企业。

淘宝B2C实力不足

淘宝这次为何要推出新政来转型呢？为什么淘宝要这样做呢？

首先，淘宝长年以来一直领跑在中国电商前沿，一家独大。B2B有阿里巴巴，C2C有淘宝，支付手段有支付宝。如此强大的实力，在国内没有任何一家公司可以抗衡。

但是马云在B2C的战略上失算了，他以为能够用淘宝商城来占据B2C这个领域，但是他忘了一点：商城最重要的核心不是流量，而是信誉。

虽然淘宝商城赢得了淘宝中大量的流量，但是相比于其他B2C网站（如京东、好乐买）来说做得相对较差，尤其在客服和售后上。这些因素都影响了淘宝商城的信誉，也是这些因素导致很多人在选择商城的时候，会找专门的B2C网站，而不是选择淘宝商城。

转型利弊

当然马云现在已经有所行动了，他出的招数就是：把门槛提高，这样就能挡住那些差一些的商家了，而把更多的流量输送给好的商城，靠那些商城与京东等B2C网站抗衡。也正是这一举动，促使小商家造反了。

弊：

1、这次转型伤害了大量中小商家的利益，不得不说淘宝商城新规这样的“硬着陆”方式不太妥当。

2、虽然新政初衷是为了推广淘宝商城名气，但是有可能最终人们心中淘宝的定位会变为“集市”，因为淘宝商城的运营能力再强也不可能强过京东这样的商城。而没有了商城的渠道，会导致更多的小店铺开设在淘宝上。趋势如果持续下去，淘宝集市给人们的印象会越来越深。

利：

1、如果有资金进驻淘宝商城，打造出自己的品牌，将是一个很方便的渠道，经过淘宝的这一次行动，人们将来消费对商城的信任度会大幅度提高。

2、经过这一轮的洗牌，将把淘宝商城中大部分的假货消灭，对于积累信誉是一个有利的帮助。

任何变革都存在机遇，在变革的时候不要退缩，好好把握，一样可以变得更好。本文作者：SEM网络营销专家黄聪：http://hcsem.com/93/