在网站分析工作中,我们往往需要得到各种决策数据来优化转换率(Conversion rate),例如通过网 站分析数据优化媒介投放,关键词广告及内容网络网站等等。有许多广告主可能会忽视了优化目标页面,往往大多数的转换流失,可能来自于目标网页 (Landing page)!您可能使用过谷歌网站优化工具(Google WebsiteOptimizer)中的A/B测试,通过几周的测试,得出转换率较高的Landing page;或者使用谷歌网站优化工具的,多变量测试工具测 试改变网页细节元素来对比所有网页元素改进对转换率(Conversion rate)的影响!例如第一个测试您只更改了Landing page的标题,另一个测试中添加了含有号召性语句的较大按钮,所有这些改进都可以在同一时间来运行,并得出改进前与改进后的对比数据!
下面我们在SEM项目实践中整理与分析得出的影响Landing page重要测试元素:
1、联系/呼叫行动(按钮或元素)
- 页面上的位置
- 按钮颜色
- 按钮副本(同一按钮应用在网页多个位置)
2、表单/购物车
- 长度及形式
- 重要链接的位置(例如用户
- 形式及内容(过于复杂的表单及苛刻的必填字段等等)
3、标题
- 标题颜色、大小、字体等
- 标题在页面上的位置
- 标题与关键词的相关性(搜索广告)
- 副标题(是否含有副标题)
4、内容及诱导
- 产品/服务文字说明是否具有一定吸引力
- 图片(优秀的产品图片往往能增加客户购买的冲动与欲望)
- 号召(例如具有吸引力的折扣及活动吸引用户购买)
- 行动诱导(吸引用户立即采取行动,例如即刻购买获得100元代金券)
5、可信度
- 见证
- 案例研究
- 成功客户标志
- 可信度标志(例如告诉用户所有的产品都是原装正品,能得到什么样的质量保证等等)
附加测试内容
- 联系表单
- 目标网页颜色
- 目标网页重要图片
- 目标网页视频内容
- 目标网页动画
- 产品报价/优势
- 目标页面导航(主导航及下拉辅助导航)
- 特色产品
- KPI转换步骤
- 购物车漏斗(用户在购物中哪些关键环节流失)
- 放入购物车按钮
现在您可以开始测试目标网页(Landing page)的这些元素,通过以下步骤:
Step1:您需要达到什么样的目标
- 转换行动
- 受众(了解哪些用户群体是您的目标群体)
Step2:价值主张
- 产品的优势及能为用户带来什么价值
- 现在购买能获得什么好处(例如获得更多优惠及附赠一些礼品等)
Step3:应该如何规划您的测试?
- 您会在每一个阶段测试?
- 每个阶段的测试目标是什么?
Step4:Landing page页测试,应该从哪里开始呢?