在任何电商平台中,只要我们对购买的商品不满意,就可以跟商家商量,然后进行商品退货操作,那淘宝虚拟产品怎么退货?接下来我们就来给大家讲解一下淘宝虚拟产品退货流程!

淘宝虚拟产品怎么退货?淘宝退货要付邮费吗?

一、淘宝虚拟产品怎么退货?

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”;

注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。

第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款,系统会自动退款。

若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”即可重新进入。

二、淘宝退货要付邮费吗?

如果商品是不支持七天无理由退换货,买家因为自身原因发起退货申请,不管商品是否包邮,来回的邮费都是要买家来承担的哦;

淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责;

淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家;

如果是卖家责任导致买家需要退货的,则卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱邮费问题,需要交易双方友好协商,若无法达成一致,可以申请淘宝客服介入协调;

总之我们淘宝退货付不付邮费就看是不是你的责任,如果是商品本身的问题,那你是不需要付邮费的,如果不是商家的责任,那你肯定要给邮费!