在淘宝交易的次数多了,遇到售后的可能性会更大,不过好在淘宝商品都提供了退换、退款等售后服务,那淘宝售后入口是在哪里呢?别急,我这就来给大家指出来。

点击【我的淘宝】,点击【我的订单】。找到并点击需要申请售后的订单进入详情页中的【申请售后】选项就是售后入口。

一、售后在哪里查看?

首先打开手机淘宝,点进去右下角“我的”进入自己的主页,然后点进“退款/售后”那一栏,这里是自己申请的售后专栏。这个页面就可以看到所有申请的售后记录,可以看到每一个记录的详情。

如果想要查看某一个售后记录和进程,点击“查看详情”,进去以后就可以看到该退款项目的详细情况,钱款去向,退款时间,退款原因,退款金额等。

二、买家售后时间是多久?

自交易成功之日起的15天内可申请售后,以下2种情况会出现超过15天依然可以发起退款维权:

1、依据国家三包法及新消法的相关规定,三包类目商品的线上售后维权入口开放时间会根据不同的三包类目延长至30-180天不等,具体可点此查看。

2、若商品有承诺如三年质保或五年质保,消费者在符合条件的情况下求助平台,也会被开启售后入口。建议及时和消费者进行协商解决商品问题。

三、为什么订单已过售后维权期消费者还能发起售后退款?

正常情况下订单确认收货后15天未发起售后申请的订单无法发起售后退款申请。但是若消费者反馈品质问题、材质问题、钱货一方、未收到货等情况,淘宝网会开启售后入口,给予双方再次协商的机会,若无法协商一致,可以申请淘宝网介入处理,以介入结果为准。介入处理过程也会评估维权时间问题,请不要担心,配合流程处理即可。

淘宝售后申请入口大家会找了吧,如果订单售后入口找不到且之前该订单没有申请过售后的,大家可以联系卖家,让卖家开启售后入口。