据悉,淘宝APP正在内测订单号码保护功能,在内测范围内的用户可以在设置 > 隐私中找到该功能并开启。此功能可隐藏订单收件人手机号,开启后,新订单将使用专线号码与商家进行联系。订单交易成功15天后,专线号码将会失效。
淘宝官方称:订单号码保护是淘宝为消费者打造的订单隐私专线,让您购物无忧,隐私更安全。
相信许多经常点外卖的朋友对“订单号码保护”功能或许不会感到陌生,因为美团外卖与饿了么也有同样的功能,可以对商家与骑手隐藏真实号码。
而电话号码作为个人信息中极为重要的一个组成部分,在实名制、手机号关联互联网账号,以及由于历史因素导致国内个人隐私泄露极为严重的背景下,其几乎一个比名字更强的个人标识。从某种意义上来说,手机号可能才是最短时间内“了解”陌生人的工具。
因此保护手机号这一重要的个人隐私信息不被泄露,也是许多用户所关注的焦点。而所谓订单号码保护功能,也被称为隐私号服务,是一种基于运营商公共电话网(PSTN)能力的通信平台云服务(CPaaS)。
简单来说,订单号码保护功能其实就是呼叫转移技术的加强版,其本质是平台知晓用户号码的前提下,采取对用户个人信息的保护手段。不过在电商场景下应用订单号码保护功能,可能会带来意想不到的“副作用”。
事实上在淘宝之前,拼多多就已经率先使用了隐私号码保护功能,但目前在各社交平台上,这一功能不仅没能赢得用户的一致赞赏,反而收获了大量吐槽的声音。
用网友的话来说,就是“自从开启了隐私保护,每个快递收到都要晚一天了呢”。诚然,订单号码保护功能进行了对用户信息的脱敏处理,无论商家还是快递员都无法得到真实的手机号,有了这一功能,每逢各种购物促销节点的批量发送营销短信再也不会困扰到消费者,消费者也不用再去回复“TD”了。
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