拼多多平台上面的产品有很多种,不同的产品有不同的服务,有一些产品是支持先用后付的,还有一些产品是有退货运费险的,有一些朋友想要了解一下拼多多商家不退运费怎么办?

1、首先,肯定是和商家协商拼多多退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。

3、我们解决问题的办法是通过联系客服,所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到“我要退货退款”选项并点击。

5、点击后会在下方出现商品的选择,这个是我们需要选择退款已经购物的商品,点击“发送订单信息”。

6、接下来系统就会把这个发送给客服,这样客服就会询问我们遇到什么问题了,我们把问题反馈给客服解决就可以了。但是要注意的是,随意退货肯定是不行的,必须是商品出现问题才容易退款。

拼多多不给退运费险去哪投诉?

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉,现只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,所以这个过程中,客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要搜集相关证据,都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉,这样的机构会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,这种方式对平台来说是最有效果的,商家也最惧怕。

建议用户或商家购买运费保险,这涉及到运费的退还。事实上,这个问题可以很好地解决,也可以避免因运费引起的产品纠纷。毕竟商家有怨言是不好的。

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