在天猫开店可不比淘宝,天猫要求非常严格,一旦商家违规或者扣分都想会影响到店铺发展,尤其是店铺涉及到侵权问题,那天猫商标侵权投诉会降权吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

天猫商标侵权投诉会降权吗?天猫商标侵权怎么办?

一、天猫商标侵权投诉会降权吗?

天猫商标侵权投诉会降权。不仅会被平台扣分,还会导致店铺降权,所以商家一定不要侵权。天猫商标侵权扣分情况:

1、当天猫商家商标侵权行为属于为一般违规时,每次扣4分;扣满12分,即会被限制报名营销活动7天。

2、当天猫商家商标侵权行为属于严重违规时,每次扣8分,扣满12分,会做出公示警告7天,限制参加天猫营销活动30天。

3、扣满24分,会被限制发布商品并下架店铺商品,公示警告14天,限制参加天猫营销活动60天。

4、扣满36分,会直接关闭店铺,公示警告21天,限制参加天猫营销活动90天。

5、扣满48分,则直接清退店铺,并且查封账号并扣除保障金作为违约金。

二、天猫商标侵权怎么办?

1、当天猫店铺被投诉侵权使用商标时,如果商家的确未经商标注册人或品牌方允许,便私自使用他人商标,那么建议商家第一时间下架产品链接,然后再与投诉方联系。

当与投诉方协商和解时,商家应当保持诚恳的态度,表示自己已在第一时间停止侵权行为,并耐心听取对方诉求。若对方要求商家做出赔偿,商家也应当适当给予相应赔偿,双方签订和解协议后,让投诉方主动撤销投诉,才能免于平台的处罚。

2、当天猫店铺被投诉侵权使用商标时,商家也可以选择直接找代处理团队协助,处理与投诉方协商或者申诉等事宜。并且成功协商或者申诉成功之后,再支付相关费用即可。

总之天猫商标侵权的后果还是很严重的,作为商家不要侵权,当天猫商家因商标侵权被投诉,一定要在第一时间与投诉方取得联系,请求对方谅解。若对方要求天猫商家给予赔偿,天猫商家也可以做出相应赔偿才是!

本文来源:https://www.yingxiaoo.com/200221.html
免责声明:本文系本网编辑转载,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请向我们举报删除。 侵权/举报