为了帮助中小商家疫后复苏,抖音生活服务推出“助商惠民计划”,给消费者提供更高性价比的商品与服务,助力城市疫后经济复苏。该计划面向受疫情影响较大地区的生活服务商家(含餐饮、酒旅、到店综合类等),将陆续落地哈尔滨、上海、北京等城市。

抖音生活服务推出助商惠民计划

在入驻阶段,抖音生活服务将通过“绿色通道”和“免费培训”两大举措帮助商家快速“上线”。符合法律法规资质要求的商家可免费入驻抖音生活服务平台,并免费开通经营所需的优惠团购、直播、POI详情页等功能。同时,平台为商家免费提供超过100个课程的系统性培训,包括团品组合策略、直播和短视频运营等,助力商家从入驻到长线经营的全周期成长。

在经营阶段,抖音生活服务“助商惠民计划”将推出“三补一返”四项政策。“三补”即资源补贴、消费补贴和生态补足:在落地该计划的城市,提供单城不少于2亿的流量资源,通过心愿打卡、直播节等活动,助力商家高效触达消费者;面向消费者发放平台代金券,提升商品与服务吸引力,助力商家销量提升;为商家补充优质探店达人和服务商资源,助力商家快速经营起步。

“一返”为软件服务费返还政策:为保护受疫情影响严重的商家,平台将对单月采取“静态管控”措施超10天的城市内商家,实施次月软件服务费100%返还(不包含支付通道费)的政策,帮助商家尽快恢复经营;针对全国范围内合规经营的新商家和小微商家,平台也将提供最高100%的软件服务费(不包含支付通道费)返还政策。

近期,在疫情影响下,抖音已经成为中小商家自救的重要平台。公开报道显示,暂停堂食期间,北京区域在抖音开播的餐饮商户数量环比增加了20%。5月31日,《国务院关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》中提到:“充分发挥平台经济的稳就业作用”,“以平台企业发展带动中小企业纾困”。

抖音生活服务相关负责人表示:“随着疫情趋稳,各地正在逐步复工复产,我们适时启动‘助商惠民计划’,希望在平台入驻、数字化培训、长线经营扶持等层面,切实帮助困难的中小商家尽快恢复经营、提高收入。”公开资料显示,抖音生活服务启动于2021年1月,通过高效链接用户与商家,满足用户线下消费体验、商家线下履约服务的两端需求,助力商家经营与城市繁荣。截至2022年1月,平台已有70多万个门店入驻。