说起运营不得不说一下新媒体运营,作为媒体行业的新星,乘着互联网这艘快艇可谓是风生水起,如日中天。新媒体的小编可是一个枯燥且全能的职业,那可得样样精通,什么ps、AI、心理学啊等等,你问我除了这些还有吗?等你学会下面这张表上的技能后,你就是一个合格的新媒体运营啦!

微信公众号作为新媒体的代表,众多的明星号诞生于此,抢夺了大把流量,做足了企业或个人IP。不免老板让我们纷纷效仿,作为新媒体小编,首先要懂得自身的优劣势,找到可以延伸的点,才能一步步的向10w+进军,如何找到自己的优劣势呢?首先就是要做公众号分析报告。又如何写公众号分析报告,从那几点去分析呢?今天就来说一下四个维度写微信公众号分析报告。

公众号数据分析报告怎么写?4个维度轻松解决!?

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用户增长来源

用户增长统计,有 4 个维度:新关注、取消关注、净增关注、累积关注。

新关注人数——新关注的去重用户数。

净增关注人数=新关注人数-取消关注人数。

累积关注人数:当前关注的用户总数,按日累积。

用户增长来源有以下渠道:

公众号搜索、扫描二维码、图文右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享、支付后关注、其他来源(第三方吸粉软件或仪器、WIFI关注、公众号矩阵等)

用户增长来源可以看出粉丝主要来源于哪些渠道,哪些渠道还可以继续发力,哪些渠道可以结合其他形式更好的进行吸粉。为公众号的价值提供有效的方向。取消的用户原因是什么?在什么时间取关人数最多,是做了什么事情?等等,多维度的去分析用户数据。

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用户属性分析

用户属性分析目前包含6种:性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、机型分布。

1)性别

性别比例一般因行业而异,科技、经济类的公众号男生占比较大,情感、心理类的公众号女生占比较大,运营人员可以根据这一数据适当调整排版设计、文章风格,一些广告主也需要根据这个数据决定是否投放广告。

2)省份、城市

省份、城市的分布情况,在发起线下活动,或举办线下培训时具有参考价值。比如,粉丝 24.4% 分布在北京,其中8.8%分布在天津,3.2%分布在河北,那么以后考虑做线下活动,十有八九就会在北京或者是天津了,因为这样才能保证最大的参与率。

3)终端、机型

终端、机型对运营的影响主要有 2 方面,一个是打赏情况,一个是显示效果。 2017 年 4 月,苹果的新规出来后,微信撤了苹果手机的打赏功能,所以,如果打赏对你来说是很重要的收入来源,而恰好用户终端中苹果手机的占比较大,可以考虑换个方式使用打赏功能。

机型能传递的最重要的一个信息是:大部分用户是用什么样尺寸的屏幕阅读你的内容。每种机型有固定的尺寸,比如 iphone 6 是 4.7 英寸,iphone 6plus 是 5.5 英寸。根据得到的结论,当你评估排版效果时,就可以优先使用占比大的机型进行预览,以保证大部分用户的最佳阅读体验。比如,常用的“两端缩进”设置,到底缩进多少合适,和手机屏幕的大小就有直接关系,如果大部分用户的手机屏幕较小(比如老年群体),最好就不要设置两端缩进了。

除此之外,终端机型还可以传递用户的消费行为。因为不同机型间的价格、上市时间有较大差异,深入挖掘这些数据能在一定程度上掌握用户的消费习惯,对于运营方和广告主都有价值。

4)用户标签

除了以上 6 个直接提供的用户属性,我们还可以利用公众号后台的标签功能,为所有留言、打赏、转载的用户添加特殊标签,进行分层运营。不仅可以降低流失率,还可以把这部分用户聚集起来,重点运营。一些活动相关推文,可以针对性地发给这类用户(在群发对象中选择标签类型即可)。

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图文阅读分析

图文分析主要包括 2 个部分:单篇图文和全部图文。

1.单篇图文

1)转化率

转化率对所有运营来说,都是非常重要的运营指标。打开率、分享率的高低直接反映了公众号的运营好坏,不过,判断这类数据时,最好在行业内进行对比,因为行业间的差距非常大,不同行业的数据参考价值较小。

2)阅读来源

公众号后天统计的阅读来源包括公众号会话,好友转发,朋友圈,历史消息及其它。

2.全部图文

全部图文在观察时,可以根据全部图文的数据来判断哪一些文章是大家喜欢读的,是内容吸引,还是文笔幽默,从而奠定往后的协作方向和写作风格。

其中还有一个小时报,根据小时报的数据,看文章阅读的高峰在什么时间段,以此来做文章的推送时间。迎合用户的最佳阅读时间和体验。

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菜单栏数据分析

菜单相当于一个公众号的门脸,如果希望能与众不同,可以在菜单的文字上下功夫,换上有趣的文字,添加彩色的表情符号都是不错的选择。菜单一般是3格,每个最多有5个子菜单,如果内容太多,可以运用“页面模板”功能,不过这个功能只有拥有了原创留言等功能后才会被开通。页面模板实际上就相当于微官网的作用,根据不同的板式,里面可以最多添加90篇左右的图文消息,不论是已发送还是保存在素材库里的文章都可以添加到页面模板中。生成的链接直接放置菜单中,节省了菜单中很多的位置,是个不错的功能。菜单分析主要分为菜单点击次数、人数、人均点击次数三部分。

1)菜单点击次数:

菜单点击次数的多少,来判定功能摆放的位置,是摆放在子菜单栏还是主菜单栏上,使用户是用更加方便。

2)菜单点击人数和人均点击次数

人数的多少和次数的多少都代表了公众号菜单栏功能实用价值的多少,如华而不实点击次数就少,与用户利益相关的菜单栏点击次数就多,来改变菜单栏与用户之间的互动性。

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目前公众号的发展相对成熟和平稳,传统的靠感觉或者经验运营,已经不是主流的观点,精细化运营才是保证在这竞争极大的市场里得以生存,甚至是进步。

而数据的分析,是保障精细化运营开展的基础,挖掘每个可能有价值的数据,都能带动公众号的发展。

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