作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

高端电器品类已经成为了红星美凯龙的增量“扛旗手”。

自去年5月开出首家智能电器生活馆之后,截至2021年年底,红星美凯龙已有100多家智能电器生活馆落地全国,远高于“全年在全国一级市场打造30个样本”的原定目标。

不仅如此,合作品牌的入驻情况也超出预期。据了解,红星美凯龙智能电器生活馆合作电器品牌已超200家,其中有30多家头部电器品牌均与红星美凯龙签订了深度战略合作协议。

基础已经打好,爆发正当时。

开年之际,红星美凯龙以快马扬鞭之势,举办了“潮向最高”2022中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙电器战略发布会,并重磅宣布“在两年内打造100家超过1万平米的智能电器生活馆、用100家万方大店为合作伙伴创造300亿元销售额”的目标。

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“潮向最高”2022中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙电器战略发布会

这意味着,红星美凯龙将要在“高端电器第一渠道”行业地位的优势下,进一步将店态、运营和服务全面升级,与参会的品牌商、经销商一起深耕“高端电器”这片蓝海。

高端电器生态的“磁场”

红星美凯龙敢于喊出这样的目标,并振臂一呼就吸引了30余家海内外高端电器头部企业参与,本质上在于,红星美凯龙的高端电器生态构建了一个家具、建材、电器一体化的新生态和新场景。

磁力效应告诉我们,在磁场的作用下,材料与磁场同频共振,能够释放出巨大的能量。而红星美凯龙的高端电器生态,正是一个拥有超级场景与超级体验的“磁场”,与品牌一起更好地服务高净值人群,共享行业增长机遇。

从品类机遇来看,被红星美凯龙提至第一战略品类的智能电器,是从传统品类里划分出来的新奇特品类,背后是一片业绩增长的蓝海。

红杉中国合伙人苏凯在一次投资峰会上说过:“商业空间的打造,从传统到新奇特的品类前移,已经成为消费新趋势。”

红星美凯龙把握住的品类新趋势,背后是一片千亿蓝海市场。

一直以来电器品牌都以单一的价格维度来定义高端,再加上门店都分散在百货商场、品牌自营店等,难以形成聚集效应,导致消费者的消费需求长期得不到满足。

而红星美凯龙从产品类型、商品展示形式、服务体验、营销模式等多个维度梳理电器市场,将场景化、套系化、系统化电器定义为真正符合中国高净值人群生活方式的高端电器。

据红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂透露,“这一品类在目前7000多亿的电器市场中,占了30%,也就是2000多亿市场规模。”

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红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理 朱家桂

红星美凯龙不仅把握住了电器市场的高端化趋势,还以智能电器生活馆打破了传统电器渠道形式,重塑了体验式消费场景,并奠定了“高端电器第一渠道”的地位,更让“买高端电器到红星美凯龙”的消费心智深入人心。红星美凯龙最终脱颖而出,成为行业中增速最高的渠道。

从渠道能力来看,高端电器高触达消费者,需要依赖线下渠道的场景与体验,而只有红星美凯龙拥有带来超级场景与超级体验的渠道能力。

红星美凯龙的渠道能力,正是朱家桂一直强调的“深度运营智能电器生活馆,成为链接商户和消费者的最佳桥梁”。

而这种优势的体现,就落在了全国100多家并还在继续扩张的智能电器生活馆身上。

红星美凯龙将智能电器生活馆分设为厨房电器、系统电器、全屋电器、进口电器、智能家居五大一级分类,在一级品类下,还设置各种二级分类,比如厨房电器里的整体厨房、集成灶、水槽;系统家电里的全屋净水、暖通、中央空调、新风系统等。

红星美凯龙这种按品类划分区域的做法,完全摒弃了过去将同一个品类的产品,散落在不同区域甚至不同楼层的做法,保证消费者同一个区域能够完成所有这一类产品的选择。这也是朱家桂所表示的,主题馆和过去松散单一品牌合作呈现出来的最大不同,“是通过聚合打造竞争力,更好地服务和满足高端群体一站式购物需求”。

这样一来,从高端定位、匹配的高端服务以及针对性的高端运营手段,智能生活电器馆就塑造了一个从产品到服务的体验闭环,构建了具有强竞争力的渠道能力。

选择与红星美凯龙深度合作的方太,就是认识到了高端电器消费重体验、重服务,对线下场景有着天然的依赖性,而只有红星美凯龙拥有这样的渠道能力。从而,方太集团联席总裁何东辉在会上表示,“抱着共同为消费者提供最好的产品、最好的服务、最好的电器品牌、最好的解决方案的信念,方太希望在2022年跟红星美凯龙进一步加强合作”。

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方太集团联席总裁 何东辉

从流量聚合来看,红星美凯龙为高端电器配备的“高端基础设施”,天然具有能吸引高净值人群的“磁力”。

作为中国最大的家居零售商,红星美凯龙正在构建传统电器渠道无法比拟的“一横多纵”大家居生态体系。其中,“一横”就是以品类为根基的流量生态。

随着十大主题馆陆续落地,红星美凯龙拥有的是一个横跨家具、建材、电器的高端流量生态。而通过对品类的细分,红星美凯龙实现了体系内流量的精准分发。比如,智能电器生活馆内进口电器区的潜在消费者,很可能就在隔壁的进口国际主题馆。这样一来,每个品类都受益于其他品类的引流赋能,由此可以充分挖掘每一个高净值用户的需求。

各大品牌增长的业绩充分说明了精准流量的转化效率。红星美凯龙的数据显示,2021年底在智能电器生活馆渠道的头部品牌,平均销量增速超过45%,是各品牌包括自有专卖店在内的渠道中增长较快的地方。

蓄势待发,潮向最高

在红星美凯龙已经是行业巨头的情况下,以庞大的流量生态与优越的渠道能力,从传统电器红海市场中开辟出的高端电器这一蓝海,这无疑是高端电器品牌潮向红星美凯龙的根本原因。

这也成了红星美凯龙蓄势待发,带领国内外高端电器品牌“潮向最高”的底气。毕竟,当头部电器品牌都认可了红星美凯龙的渠道价值后,就意味着一个“买高端电器到红星美凯龙”的心智,在全行业的再一次巩固。这必将吸引更多的电器品牌加入红星美凯龙的“高端电器生态”,形成“更强的渠道力——吸引更多的电器品牌——服务更多的高净值人群——进一步巩固品牌心智”这样一个自增强循环。

这正如人文财经观察家秦朔在发布会上指出的:“电器行业正在发生五大变化:品质化、智能化、生态化、高端化、全球化。中国电器的创新时代已经开始,中国的企业已经有足够的能力变成世界品牌。”而红星美凯龙恰好有能力,与高端电器品牌一起,为中国电器走向世界贡献自己的力量。

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人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人、中国商业文明研究中心联席主任 秦朔

老板电器副总裁何亚东更是直接地表示,品牌走向高端需要“肩膀”,红星美凯龙的加入让场购的用户教育加速,并加速了用户对于新兴高端产品的消费,给了大家一个“肩膀”。

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老板电器副总裁 何亚东

红星美凯龙智能电器事业部总经理许晶将红星美凯龙的这种能力总结为八个字:全域引流,资源整合。许晶介绍,红星美凯龙将在100家万方大店里组建200个跨品类联盟,把所有上游的前端流量入口牢牢跟店品类予以绑定。同时,要在100个万方大店里组建100家设计师联盟,把优秀的设计师工作室牢牢团结在主题馆周围。其次,还要深耕1000个高端小区。此外,还将通过315、818等造节营销活动,拉动万方大店最核心的百家主题馆的经营。

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红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理 许晶

红星美凯龙这种在高端电器市场无可比拟的优势,给品牌带来的业绩增长是显著的。最早与红星美凯龙达成深度战略合作的头部电器品牌海尔智家、方太、A.O.史密斯、老板等都认可红星美凯龙作为新一代的代表性线下渠道,并从中受益匪浅。海信集团中国区副总裁熊飞更是透露了一个数据:海信集团旗下品牌在红星美凯龙的销售额已经突破了10个亿。

这也意味着,红星美凯龙的“高端电器生态”,不仅将中国高端电器推上了新的发展起点,更是建立一个可持续的共赢生态,与多方合作伙伴一起“潮向最高”。

不仅如此,朱家桂更是给出了一颗未来发展的“定心丸”。在红星美凯龙坚持高端路线,保持智能电器生活馆在店态、服务和运营上的自我迭代进化,全方位夯实优势,为伙伴营造更好的生态环境的战略下,红星美凯龙的“高端电器生态将涵盖300家智能电器生活馆,总经营面积超过300万平方米;与200多家来自全球各地的电器品牌达成合作,实现每年600-700亿的销售额,覆盖1亿高端消费群体”。

可以预见,随着红星美凯龙“磁场”不断进化的能力之下,高端电器即将爆发出前所未见的增长未来。

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[完]

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖评委;

3作家:[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者;

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。