春节放假结束,大家也都开始紧锣密鼓地展开新一轮的备战,春节后是大盘流量的上升恢复期,想让店铺流量快速回升,你需要做好这几点。

1、调整店铺装修,恢复店铺正常

在春节放假前,为了让消费者了解春节放假期间店铺的运营情况,我们都会在店铺首页装修上快停运、新年放假通知,开工后的第一时间,我们一定要及时去更新海报水印,告知消费者店铺已恢复运营,产品会按照下单顺序陆续发出,减少买家催促的情况。

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如果之前设置了官方的店铺打烊活动,也要记得及时将店铺调整为正常营业模式哦。

路径:[店铺信息]-[设置营业时间]-[取消打烊]

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2、迅速发货,做好售后服务

受春节快递放假影响,订单无法正常发货,开工后我们需要尽快地将假期积攒的订单安排发出,避免买家等待时间过长而产生退货,毕竟每个人都希望自己购买的产品能够第一时间拿到手。

如果订单因为货期原因,没办法第一时间发出,在面对买家催货行为时,客服们应该调整好心态,及时安抚买家,并做好耐心解答工作,避免产生投诉,影响店铺排名和宝贝权重。

常见的话术:

1)亲亲,小店承诺发货时间为X小时,仓库会根据拍下时间尽快发出,如果你比较急需商品,这边可以为您备注,加急处理,请您耐心等待哦。

2)亲,非常抱歉,店铺因为XXXXX原因影响发货,给亲带来了极大的不便,我们致以最诚挚的歉意。现在店铺已经加班加点处理,仓库会尽快在X天内将宝贝发出,如果亲可以等待,发货后我们将送上小礼品/优惠券,以此表达我们的歉意。如果您不想要该商品了,也是可以发起仅退款申请的哦,我们会在X分钟内为您处理退款,请您务必放心。

3、清仓换新,迎接旺季

节后回来就是换季时期,流量回升,买家需求增加,我们需要在旺季到来时,针对春季爆款提前布局工作,做好产品换季衔接。除了正常的推春款,冬季老款的清仓也要抓紧提上日程,适当在店内的开展促销活动,比如第二件半价,限时秒杀等,保障产品快速转化,及时回笼资金。

大家在逛淘宝时,经常可以看到在产品价格旁,都会跟随着一个价格标签,比如「新春上新」「狂欢不止」「爆款促销」等促销词,来吸引买家注意力,其实这些都是可以在我们创建的店铺活动时设置。

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比如你在「促销宝」创建限时打折活动,在活动名称处,选择对应的营销词汇,价格标签就会自动在宝贝详情页右侧显示。

4、渲染氛围,刺激消费

在千牛后台我们可以看到,接下来有春上新、开学季等官方活动,报名参加活动是增加产品曝光,提高转化的重要途径,而一个产品获取流量的多少,主要来源于主图。想要在大促活动中有更好地转化,我们就要对主图进行包装,营造一种狂欢促销的气氛,这样才能吸引更多用户关注,扩散活动的曝光度。

每到各大促销节点打开首页都可以看到,大部分商家都在使用主图水印来营销节庆氛围,同时也会配合投放宝贝卖点,让进店用户最直接地看到优惠信息,进一步刺激用户消费。

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到这里,可能会有一些商家朋友们会问,自己不会设计怎么办?不用太担心!促销宝为大家提供了大量精美的免费商用水印模板,不需要你会PS,直接模板库中挑选合适的水印进行投放,方便高效搞定作图的头疼难题。

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本文来源:https://bbs.paidai.com/topic/2053812
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