17岁刚步入社会的陈细弟,辗转过很多份工作。

在他最潦倒的时候,看到朋友从保时捷上下来,因此定下了“要开上保时捷”的目标。

(与客户的保时捷合影)

他打过工、摆地摊创过业、开过几个月饭店。

后来接触电商,从最基础的打包工作做起,到有自己的天猫店,开店爆单、店铺降权被罚都经历过,然后成为总代理。

中间起起落落好几年,“开上保时捷”的好男儿梦想最后还是通过电商实现了。

不过,提车那一刻的心情倒没有多激动,轻巧得只像是在曾经吹过的牛皮清单里,简单打上一个勾。

店主身份,是他人生的A面,他的B面是电商讲师,分享自己创业8年来的电商经验。

在他的人生经历里,有着所有普通人都有的起起落落,也有着不一样的苍翠脉络。

以下是陈细弟的自述。

一、一个普通男孩的创业

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2010年,我17岁,刚来社会上打拼,第一份工作是在文胸店打工;

第二份工作在韶关做搬运工,每个月工资700块;

第三份工作是房产中介,赚不到钱,但很自由。

我做房产中介的时候,一个客户开着保时捷来看房,我就立志以后也要买辆保时捷。

打工无望,我开始摆地摊创业,在广州漂泊了半年,后来又去到舅舅的店里做打包,想着混口饭吃。

我舅舅当时在淘宝上卖手表,眼看他一天天订单量增到600来单,客单价500元。

一天下来就是几十万,那个时候我才意识到原来电商来得这么猛。

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我那个时候是学不到运营知识的,因为大家不肯教,只能每天从基础的打包工作向上去自己摸索。

当时我连工位都没有,但因为努力,获得公司勤劳付出第一名。

我觉得摸索到一点门道了,就想自己创业。

我当时19岁,打工基本都是月光,爸妈知道我要创业。

二话不说就从老家特地坐车来找我,拿着一个红色的袋子,里面全都是散钱。

他们做了一辈子渔民,手上都是老茧,红袋子里是他们一厘一厘凑来的83630元。

这是父母对小孩的信任,没有他们的支持,我也开启不了我的电商生涯。

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因为舅舅在淘宝上卖手表,他劝我直接开个天猫店。

说我如果只简单交个1000元的保证金开淘宝店,我不会好好珍惜,说不定三个月就不干了。

所以我孤注一掷交了11万的天猫店铺保证金,那个时候就给自己设了一个目标:

我只要一天赚1000元就好,那样我一个月就有3万,一年就是36万,两年就可以在韶关买房、三年买车。

我觉得这就够了。

那时候很天真地认为只要店铺一开、产品一上架就可以卖掉,但其实一点动静都没有。

后来我根本不奢求一天1000元,我说只要赚1元钱就够了。

现在回想,这其实是一个很好的电商精神,因为当你降低期望值的时候,反而能够坚持得更久。

我每天从早上8点到凌晨1点都守在电脑前,在2014年的3月11号,终于出了第一单。

就是很简单的一声“叮”,让我们仓库里所有人都高兴得跳了起来,大家都很开心,因为发现真的可以在网上卖东西赚钱了。

我兴奋地跑出去,给爸妈、亲戚、朋友挨个打电话。

二、要么不挣钱,要么一天几万

其实,第一单只是告诉了我们电商是可行的,后来其实我们一直亏了8个月,才真正好转。

在连续亏损的八个月里,我并不是多有毅力才坚持下来,只是因为拿着父母的血汗钱创业,所以不敢放弃。

后来我到处借钱,想要把店铺做起来,什么营销活动都想去试试。

我们就去报名了“好享购”,那是我第一次参加活动,压根没抱多大希望,觉得一天能卖10多个就已经很好了。

结果完全超乎我的意料,那是2014年的10月25号晚7:30,我让大家都下班散了,就自己一个人在电脑前守着当客服。

活动开始的前一段时间,后台没什么反应,我心想这活动也不过如此,突然后台就一直“叮”个不停,我赶紧让大家伙儿回来。

报名上架的货很快卖光,很多客户在后台留言说没抢到,因为不能再上架,我们就手动给客户优惠券。

让他们去下单,那天晚上卖了700多单,我们一个手表赚100左右,相当于一晚上我们就挣了7万多。

电商的猛烈,我以前是通过打包感受到的,这次,是通过进账感受到的。

我后来调侃,天猫没有给我一天赚1000元的机会,熬过了开头,直接从不赚钱跳到了赚好几万一天。

后来,我们参加双11,也赚了几万块钱。

当时我们正处于PC端转无线端的风口,陆陆续续开始有无线端口的流量进入。

在大家用手机浏览店铺后,夜里也有人自主下单,那时候一天稳定能出几十单,我就想再开几家店。

我哥看我卖得好,把自己的货车、档口、仓库都卖了,和我一起来干。

还拉来了好多同乡,他和别人吹嘘说,我弟弟做电商睡觉都能赚钱,就这样凑了一大帮人。

那时候我们都不懂运营,只知道靠刷单去提高店铺排名和曝光。

我当时谈了个女朋友,有一次印象很深刻。

在公交车站送她回家的时候,同事打电话来和我说出大事了,我一听恋爱也没心思谈,就赶紧往公司跑。

人的起落真的就在一瞬间——因为刷单,我们店铺被降权,原本一天几十单,现在一单也没了。

这还不是最痛苦的,最痛苦的是一大帮人卖掉家产、跋山涉水来和我一起干,但我连工资都发不出。

我只得去借了10万元把工资发出来,然后把公司搬去了租金更便宜的城中村。

我和他们约定三个月期限,如果能起来我们就搬到广州去;

如果起不来,我们就一起去打工。

天无绝人之路,我们坚持了近一个月之后,降权解除,开始重新参加活动,店铺起死回生。

我开始反思自己店铺运作的问题,然后意识到:

一定要敬畏平台,要敬畏客户,不要去走捷径。

刷单是获取流量的一种捷径,但不高明、也不长久。

所以我开始转变获取流量的思路,在客户看得见的东西上下功夫。

包括主图、款式、评价、详情页、问大家, 还有客服的态度、话术,我当时列了40多个客户会关心的细节,然后一一去实现。

所以,当我们在2015年有这种意识后,我们就跳出了一般的玩法,开始大步发展了起来。

也正是因为细节的完善,2015年的双11我们就爆单了,订单太多导致发不出货。

我当时很敬畏客户和平台,着急当天发货,最迟也不能超过第二天。

连夜一个人坐火车去广州拿货,人肉背回一行李箱的手表,按时把货发出来了。

那一刻虽然很累,但真的很开心,是真正体会到了做电商的成就感。

三、从天猫一通百通

开天猫店真的给了我很多历练。2015年之后,我们打了很多场硬仗。

那个时候,为了排名更靠前,我们和对手的价格战已经到了白热化程度。

本来卖550元的手表,打价格战卖到198元,把小二都惊出来了。

其实这种打法两败俱伤,但是我们从百名开外,一路杀到唯二的争霸,生死存亡的关头怎么可能轻易放弃?

后来能够拿到第一,还是因为细节。

我们这两家店铺,所有表面的数据都一模一样,但在客服这一环我花了心思,导致我们的真实转化率更高。

而他们的刷单更多,所以最后结果是他们被降权,我们活了下来,并且在2015年成为了国表机械表类目第一。

到了2017年,我们转去做供应链,就这样和其他店铺拉开了更大差距。

那一年我24岁,如愿以偿买下了保时捷,实现了当年吹过的牛皮。

说实话,心情没有我全款买下日产天籁时激动,那是我人生第一辆车。

(喜提保时捷)

到了2018年,我开始做抖音账号,分享自己的电商经验。

当时我就想切得更细分,所以叫“做电商的潮汕人”,老乡们看到,总会加3分情怀分。

在流量的玩法这一块儿,天猫的逻辑是最底层、最基础的,真的可以起到一通百通的作用。

甚至可以说,天猫开店开得好的电商人,去其他任何平台都是降维打击。

我的第一条视频就成了爆款点赞46.9w,就这一条视频就给我带来了6.8w的粉丝。

后来我分享运营干货、系统开课,自己也去各地学习。

有的人认为变现就是收割,但我觉得变现一定是建设。

你得让人觉得物超所值,才会有人愿意持续买单。

每个电商人都会在我身上或多或少看到一点自己的影子,每个电商人也都有自己不一样的故事。

很多人和我分享自己的故事,我总爱说,没有一个平台比天猫淘宝更加复杂了。

珍惜你在这里学到的所有知识,然后一通百通。

本文来源:https://bbs.paidai.com/topic/2052422
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