这个是每一个做快团团的人都关心的问题,特别是团长。

有人说,比的是价格,看谁价格低;

有人说,比的是服务,看谁服务好;

有人说,比的是谁资源多,看谁舍得补贴砸钱;

有人说,比的是运营能力,看谁社群做的好……

每个人都有各自的看法,其实都对!

我总结一下,我认为,最终比的是“吸引力”

因为,他不是一个完全私域的生态,大量的小B会同时订阅一大批团长,他们会比较各个团长的产品、价格、服务,所以,他们都是流动的,或者是一直在选择的。所以,你能不能吸引他们,并且最终把他们留住,这个才是核心。

对于C端的普通消费者,也是一样。你的产品是否可以满足他们购物的预期,是否有好的的购物体验,才是决定能否持续购买的关键。

那么,怎么样才有吸引力?

1,你需要影响力,让别人知道你!

因为是私域工具,如果别人不知道你,根本谈不上卖货,所以,让别人知道是第一步。怎么样才能让别人知道,我觉得核心就是影响力。

有些影响力是干出来的。

比如海涛,目前是快团团全国第一,有了第一的名号,所有做快团团的人都知道。比如嗨团,他是社群团购平台的大佬级平台,做任何平台,大家都会自然的问,这个领域的第一名是谁,TOP10是谁?这些都是影响力,也是免费的流量。为什么我会给海涛宣传,他也没有给我广告费,因为他是现在的第一,大家都会自发的帮他打卡,这就是先发优势,这就是排名的价值。

而有些影响力是宣传出来的。

比如,你有钱,你可以去投放广告,你可以做竞价排名,你可以找媒体给你报道。还有,如果你足够优秀,也会被我这样的行业KOL推荐。

有些影响力是积累出来的。

比如你的团,一直都服务很好,顾客都很满意,自然逐步就会积累出口碑。这个口碑在行业内也会自发的传播,大家都会说某某团比较好,建议去做他的帮卖团长。做社群的,口碑很重要,他会自己传播。

2,除了让别人知道你,你还需要把人留住!

怎么样把人留住,就需要综合实力了。在我看来,团长直接比的核心是以下几点。

1)供应链能力:供应链能力是指你的产品是否有优势,拿货价格是否最低,产品品质是否优质,品牌层级是否更加源头,供应商的专业度和配合度是否够好,产品是否可以控价、控质、控货。

随着团长直接的信息越来越透明,你卖什么产品,其他团长都知道,你们卖的是相同的产品,比的就是供应链上谁有优势。价格、佣金、品质、发货速度,这些都体现了团长的核心能力。

2)服务能力:服务能力是指,你的团队可以服务多少的顾客,多少的团长。很多团,在销量不大的时候,可以提供不错的服务,但是一旦销量变大,就跟不上了。售后处理慢,找不到人,发货太慢,产品质量参差不齐……这些都是巨大的坑。一旦处理不好,有可能就会引发大量的售后,最终口碑坍塌,最终大量帮卖和顾客流失。

3)运营能力:运营能力是指,你是否和顾客团长有良好的关系。有些团仅仅只是拉群发链接,没有交流和交心。有些团不仅仅是卖货,团员之间还是朋友关系,出了问题,团员会帮你解答和解决,大家互相支持,自发宣传,还会不定期一起出游活动。两种团队,运营能力不一样,自然粘性和战斗力也是天壤之别。

我认为,最终团长之间的竞争,最终落地点就是这几点。

比拼的不是你现在有多少团员,你现在有多少顾客,你现在销售额有多少,而是你有没有供应链优势,服务团队上的优势,有没有一套合适自己的专业团队。

回到一点,最终竞争的还是人,核心还是团长的格局和能力。

本文来源:https://bbs.paidai.com/topic/2052100
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