Shopee发布通知称,为了给卖家提供更优质的服务,Shopee平台新增了春节期间相关政策。

据悉,Shopee平台将退货退款请求处理时效延长。目前正值新旧退货退款流程切换阶段,因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。

2022年春节期间,若买家提出退货退款请求,未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理时效将会被延长。

2022年春节期间,若买家提出退货退款请求,已进入新退货退款流程的卖家对于Shopee平台判定的退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长。

需要注意的是,若卖家未在规定时间内在线上发起对退货退款结果的争议,将无法再次提起争议。

其次,预售商品数量限制豁免。2022年春节期间(1月26日至2月8日),卖家若预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。2月9日起预售商品数量限制将恢复,卖家需注意时间并及时调整。

另外,按照《国务院办公厅关于2022年》国家法定假日规定,Open Platform审核部门将于1月31日-2月6日休假,在此期间暂停审核,但开发者在假日期间可以正常提交初审或者修正复审材料,2月7日起将按照开发者提交材料的先后顺序恢复审核。

按照《国务院办公厅关于2022年》国家法定假日规定,开店审核部门将于1月31日-2月6日休假,在此期间暂停开店审核。但卖家仍可以在假日期间正常提交开单申请,2月7日起将按照开店申请的先后顺序恢复审核。

近日,Shopee还发布了2022年春节放假安排通知。其中,SLS仓库及承运商方面,Shopee放假安排为:华南仓(东莞)1月31日(除夕)至2月2日(大年初二)暂停服务。放假期间仓库可收货(卖家自送、快递送货、货拉拉等),但不做入仓处理,2月3日恢复正常。

此外,义乌仓、上海仓以及泉州仓春节期间正常上班。而香港仓则从1月31日下午4点截止收货,2月1日(大年初一)至2月3日(大年初三)暂停服务;2月4日恢复正常,更多跨境电商资讯尽在小虎电商浏览器xiaohus.com

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