Wish是一个跨境电商平台。由于平台潜力比较大,进入门槛比较低,吸引店铺的商家逐渐增多,但也会遇到退款的问题。我们来谈谈愿望的退款率会是多少。

希望什么退款率会关店?

愿望产品退费率算法:退费率=退费金额/总销售额。卖方销售的每件产品有两个30天的评估期,分别为0至30天和63至93天。目前Wish可接受的退款率在8%以下,极高的退款率将面临关店的风险。

希望是什么导致商店关闭:

1.物流问题:有时候因为物流高峰期,快递延误,最好提供相关证据。(收到的货物物流截图)

2.产品问题:产品是否收费?带电产品的按钮严格。如果发光物体被完全看到,会直接退货,这样会延长交货期或者退货。(减少此类产品的开发,或者更换更可靠的物流)产品是否有磁性:如上,这些都是好走的吗?(减少这类产品的开发,或者换成更可靠的物流)

产品是否为液态膏体:膏体为液态,不易行走。有可能是按钮通过前积压了很长时间,导致买家无法在约定时间收货。(减少这类产品的开发,或者换成更可靠的物流)

3.产品损坏:是否易碎,或者没有包装编号。或者暴力物流(可以提供的包装外观有利于诉求)。(易碎品不在开发中,没有包装的更紧)

通过以上介绍,我们知道了wish的退款率会关闭多少店铺,以及哪些原因会导致wish店铺关闭,所以商家需要避免上述操作,降低关闭风险。

本文来源:https://bbs.paidai.com/topic/2051610
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