春运前夕,中国铁路95306网站铁路货运电子商务平台整体升级后正式启用。现已实现24小时网上办理货运业务,为客户提供更加高效便捷的全方位货运服务。这是继铁路客运推行电子客票实现旅客“一证通行”便利服务之后,铁路货运办理业务首次实现全流程网上办理。

铁路货运电子商务平台整体升级后,将提供一系列新功能新服务,极大提升铁路货运便利化程度,为客户带来更好的服务体验。扩大了电子营业执照应用范围,在线验证企业信息,实现网上全自助注册,客户无需到营业厅提供纸质证明材料。系统向客户免费提供数字证书,客户使用数字证书进行电子签名,运货无需提供传统的盖章纸质运单,收货无需提供纸质领货凭证。整合铁路各类信息系统数据,建立全国统一的货车在途轨迹数据库,实现货物追踪和预测到达等功能,客户可合理安排取货和开展生产经营。在POS机刷卡、预付款等既有支付方式的基础上,拓展了网银支付功能,客户能够在线完成运输费用电子支付。

据了解,此次升级中,铁路95306APP同步上线,通过95306APP和微信公众号,客户可随时随地网上办理货运业务,足不出户即可完成铁路发货、收货手续。随后,铁路部门将密切跟踪系统运行情况,广泛听取企业和货主意见建议,持续优化完善服务功能,强化信息安全管控,确保平稳运行。同时,实行全天24小时在线服务,全年无休,广大客户可通过95306客服电话、APP和微信公众号办理和咨询相关业务。(作者:梁曌子)