Euromonitor进行的一项研究显示，到 2025 年，电子商务将占墨西哥零售业总销售额的 24%。这种增长是由于在疫情期间购物场所暂时关闭而导致在线销售增加。根据Teamcore公司的说法，在零售领域，大众消费公司和消费者将在2022 年继续关注这三个概念：数字化、速度、销售点转型。这些点在疫情发生期间变得更加重要，因为零售业看到了促使其重塑的不同变化。
另一方面，Teamcore根据其在不同国家/地区的工作，强调了零售业将在2022年观察到的9个趋势，它们是：
1.自动化 = 优化
使用物联网、ICT 和 RFID 设备确保产品可用性的自动化计划将是一个优先事项。这将允许做出更准确、更明智的决策，从而提供更大的价值。
2.销售点的整合和重新定义
目标是客户找到他需要的东西，什么时候需要它，以及他喜欢它的方式。这就是为什么全渠道体验是必须的。
3.存储为媒体
必须在商店实施数字计划，使用数字标牌、二维码和智能镜子为客户提供更好的体验。这一趋势还考虑了元界的作用，其中还开发了购物体验并管理了感兴趣的受众。
4.可持续经济
消费者将继续寻找具有崇高目的的品牌。零售业必须充分管理其对环境、社会和经济的影响。
5.直接面向消费者
称为D2C（直接面向消费者）的销售模式是指寻求产品从制造商直接流向消费者。通过这种方式，中介被自己的销售系统所取代，例如电子商务到实体销售点。
6.国内经济
今天，许多人更喜欢在家购买他们需要吃的东西，而不是使用这些经济资源在餐馆付款或在家点菜。
7.自助服务和敏捷性
重新设计了商店或销售点，以重新创建客户自我管理。自动支付点有所增加，增加了在支付方式中实施非接触式或非接触式的增长趋势。
8.人工智能实现
许多零售商使用它来提高库存管理和客户互动等 流程的效率和速度。一个例子是聊天机器人，它的操作可以提高客户的满意度。据估计，每天有91% 的互联网用户与聊天机器人互动。
9.供应链危机
供应链压力会导致价格上涨、商品短缺、港口拥堵、运输危机和就业率低。
趋势指向在营销、寻找物流替代品、推广电子商务方面进行各种投资。
此外，鼓励实施商业替代品，例如“先买后付”策略、BNPL（先买后付）。
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