很多小伙伴再问能不能删，碰到很差的回答确实很不好看，但是想要删除却不是那么容易的事情，可以多搞几个号举报概率也是很低。
很难删除但是总有解决办法那就是置顶，置顶最好的问题未尝不可。
天猫问大家一直都是个商家很重视的一块，问大家对宝贝的转化影响很大，所以目前大家对问大家的优化也是很重视的。
当我们的店铺出现了负面的问题和回答的时候就应该想办法给它搞掉了，这个问大家很显眼，买家是很容易看到负面的评价
问大家的排序和传统的评价排序一样，评价内容的丰富程度（包括文本内容、追评、图片），避免虚假交易和广告评价，同时会根据时间衰减综合计算，给消费者的感受更为真实，内容更丰富，更具有参考性，产生更有价值的评价内容系统会自动更新。
因此，现在淘宝买家越来越注重“问大家”。
“问大家”的问题很多都直接指向产品质量和服务质量，评论的好坏直接影响着产品的转化。
面对问大家里所谓的“差评”，比如有人在你的产品下面问“这双鞋子质量怎么样？”，下面回复：“我觉得就那样吧，买来穿3个月就够了”。
这种类似含糊的解答，也是很致命的。很多客户本身还在犹豫，看到这样的问答可能直接不买了。
评价的好坏是不可避免的。但作为商家，首先要虑的是你的宝贝链接为什么会出现这样的评价。
是产品描述没有描述准确？还是客户个人感知上的问题？还是产品的问题？
如果是可以描述的问题，就要在详情页标注清楚。个人感知差异的话，可以考虑改善产品本身或者附上文字注释。最难的就是产品问题，这就要在质量、设计、供应链等环节做出调整了。
这些都弄好了，可是“问大家”里不好的评价已经显示出来，并影响了店铺的转化率该怎么办？
其实问大家是可以删除的，包括中差评也是可以处理的，可以找专业的电商服务团队处理，比如：橙子流量网站
目前淘宝问大家是系统邀请顾客去回答的，商家可以这么做，多联系一些老客户，然后控制回答，虽然问答的过程是不可控的，被邀请回答的都是随机的。但是可以让老客户在其他人的回答下面进行回复，用更多正面的内容去影响整体的评价。
目前淘宝对这个提供的过滤系统还不是完善，各种广告信息都还可以随便发，如果问大家里的“差评”太多，能处理的立刻处理，不然的话还是换个新链接上架吧。
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