2022微信公开课：小程序数量持续增长，在零售餐饮业表现亮眼

从2017年1月至今，小程序上线已有5年时间。随着微信生态工具的完善，小程序已成为服务你我生活、提升商家经营效率的重要帮手。

在2022年的微信公开课PRO主论坛上，微信给出的数据来看，截止2021年底，小程序日活用户达到4.5亿，餐饮、旅游、零售的行业交易同比增长100%，这也是最受疫情冲击的几个行业积极通过线上化自救的证明。

活跃小程序稳步增长 41%，有交易的小程序数持续增长 28%，整体客单价大幅提升，相关服务飞速普及。

小程序的购物人群不止年轻群体，也覆盖了青年群体和中老年群体。人们更习惯在线上订餐购物，中小微商家对小程序的发展持续发力，小程序也越来越离不开用户的生活。

同时，微信官方也提高了对第三方服务商的扶持，帮助实现实体经济的数字化，打造微信生态的全贯通。

一、小程序对餐饮外卖行业的影响

小程序自助点餐已成为餐饮行业的标配，可以为餐厅节约30%的人力成本；

每天超过千万的用户使用小程序餐饮服务，复购率相比门店的复购率提高至少三倍；

餐饮外卖小程序无需向外卖平台交于高额的平台抽成费用，提高商家的盈利空间；

商家可以通过社群、朋友圈等渠道自主运营，无需交于平台流量曝光费用，营销更精准；

餐饮外卖小程序和外卖平台的用户并不重叠，商家可以在做餐饮小程序的同时做外卖平台，多渠道拓客，提高盈利空间。

可以通过得有店的营销工具做预售、拼团、秒杀、分销、会员卡、积分、优惠券等30多种场景的营销，帮助门店拓客裂变达成转化；

通过专业客服提供一对一服务，帮助策划运营方案，真正将方案实施落地，让商家能够利用小程序增收获益。

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二、小程序对零售电商的影响

零售商家可以通过附近的小程序提高门店的曝光，展示门店地址，能够直接导航，添加门店信息；

30%的用户来自自有门店和导购，可以引导用户线上下单，同城配送，打通线上线下，进行资源整合，提升营业额；

小程序帮助门店提高门店经营效率，用户通过小程序即可下单完成购买，使用各类优惠券，增加门店销量；

小程序帮助零售电商品牌打通线上线下数据，导购直面消费者，优化服务，提升复购率；

商家通过得有店直接发起配送，自行选择同城配送、快递配送，优化用户体验，增加线上销售额。

可以通过得有店的签到+积分商城、会员卡储值等营销工具，达成用户留存，有效沉淀用户，促进后续复购。

APP把用户挡在外面，而小程序触手可及的特性提高了它的使用率，给用户体验更好的提升空间。商家可以使用得有店SaaS系统上线门店专属小程序，利用社群+朋友圈+公众号+企业微信+小程序，打造营销闭环，完成拓客裂变，达成营销转化。

小程序上线已有五年，未来的小程序将会更加完善，更贴近用户需求，如果你有搭建小程序的打算，不妨尽快布局，把小程序上线提上日程。