拼多多怎么提高回复率-铺管家教育

拼多多的疾速开展，吸收越来越多的商家在平台上开店，而平台的店铺排名可以影响到流量，所以关于回复需求进步，如若拼多多回复率低了一天会不会降权了?

考核指标为前一日8-23点的3分钟人工回复率，3分钟人工回复率低于50%时将会遭到预警，请商家留意及时提升回复程度。为了进步商家的询单转化，同时为了进步消费者的效劳体验，拼多多商家客服回复率考核指标3分钟人工回复率”考核不达标，店铺会遭到二级限制和流量降权。

拼多多回复率怎样弥补：

第一，翻开拼多多商家后台，找到回复率数据详情页面，页面中有拼多读客服回复率数据统计的细致信息，如当日回复率详情，近期店铺回复率情况等信息。

第二，在页面的中间部位有 如何进步店铺及时回复率的相关设置，例如设置机器人回复，点击设置机器人回复 右侧的查看设置按钮，进入机器人回复设置。

第三，在页面的右上方，有编辑收场白和新建问题两个设置按钮，点击编辑收场白按钮，设置收场白信息，收场白是买家进入咨询页面时，客服系统自动发出的一段信息。

第四，点击新建问题，新建问题页面，添写问题和回复内容，问题是买家可能会问到的问题，回复，是我们拼多多买家针对此问题，做出的称心答复。添加完成后，点击肯定按钮。

第五，点击 聊天自助菜单右侧的点击设置按钮，进入 聊天自聊天页开启自助菜单，当买家发送订单卡片时可自动回复关于该订单的相关操作语术助菜单。

第六，商家卡片自动回复点击右侧的点击设置按钮，买家向您发送商品卡片时，可自动回复您设置的关于该商品的回复点击右上角的添加回复按钮， 选择 要添加的 商品 勾选，然后在回复文案框中 添加需求回复的内容。

经过剖析，我们晓得拼多多回复率低了一天能否会降权，并且回复率如何停止弥补，关于店铺来说，回复率是比拟重要的，商家需求做好这几个方面。