传统销售开始都是先介绍产品让客户先了解产品,然后告知客户产品的用法和处理产品上的异议。那新型顾问式销售都是把客户当自己的朋友,先跟客户建立自己和客户的信任。首先客户面对一个陌生的销售人员和陌生的产品都是对一个销售员一个产品的信任度为零的,那我们就需要先和客户建立信任。

如何建立信任当客户的医生客户的朋友。帮助客户发现问题,找到客户的问题点确定问题客户可能开通了一个网络电商平台但没有合适的运营或者设计,那我们就要找到客户问题点去对症下药。跟朋友一样的去关心客户同心客户。再去教导我们的客户教他该怎么去做该怎么去选择。不能帮他选择要引导他选择。

一个合格的顾问式销售需要优秀的销售能力,洞察能力、沟通能力和极强的应变能力才能去发现客户问题找出客户问题并且帮助客户解决并且引导客户去做出选择,观察我们客户是为什么会去选择我们的产品我们的产品有哪些点吸引到了我们的客户,让我们的客户感受到了我们产品当中的极致体验。是我们产品的什么原因让客户去做出选择。可能是价格也可能是服务等等。我们作为一个顾问式销售一定要去做出精准的判断并且去引导客户成交。

顾问式销售也会根据不同的客户需求去做不同的销售方式和销售技巧。那顾问式也会去分析不同性格的客户针对不同类型客户去做不同的销售方式和利用不同的销售技巧去帮助客户做出选择并且成单。也会帮助客户去分析产品本身的价值,针对什么需求客户分析到产品不同价值给到相应的客户完成促单。顾问式销售是较为全面性的帮助客户成单完成销售。

顾问式销售也会长期的去慰问我们的老客户,询问客户产品的适合性。帮助客户解决隐性问题。经常回访保证客户的不流失还可以在老客户手中收获新客户。