老客户定向营销维护管理秘籍

我们要做对于老客户的维护以及优惠，这样的话老客户就会回访我们的店铺进行回购提高成交转化率，可以在1688卖家工作台找到老客维系，可以进行店铺优惠打折，或者是爆款的打造，赠送优惠券的活动，以及限时活动，满多少减少多少的活动。点击老客维系可选择客户可进行维护和运营，每天可运营十个客户。

客户画像分析定向维护：经营身份分布，可以根据客户他平常购买商品的兴趣去进行分析，针对不同的客户老客户或者新用户进行不同的优惠可以根据系统的分布群体的进行考核自己店铺的客户群体的类比或者身份信息一些内容，也可以看到他们各自的数量和一些身份信息，可以根据这些信息去进行对不同身份的客户进行营销，或者是优惠。

老客维系：卖家工作台可以查看客户的会员等级分布，以及会员的数量，可以根据他们的会员等级可以设置会员折扣价格，可以设置需要达到什么等级满足条件设置交易金额。会员等级的维系：他分为三个会员至尊会员、高级会员、普通会员，可以查看他们历史采购金额的数目订单去给他们设置优惠价格，可通过旺旺查询，可运用采购画像

设置优惠梯度：至尊会员可设置优惠价格95折，高级会员可设置优惠价96折，普通会员可设置为97折，用旺旺和电话通知去告知客户会员价。商品优惠维系：可以设置商品单品优惠卷发送或者设置限时打折商品价也可设置满减活动可通过旺旺群发送给老客户提升回购率和成交转化率。

要制作客户采购周期表：去记录客户购买的商品和金额，以便于去补货和进行优惠券活动以便于维护，可以进行分析那些流失客户的原因通过更改看能不能进行回购，也可以对于新客户喜欢哪款产品进行优惠或者是满减活动和优惠券。