现在许多人都有电商创业的想法,毕竟电商创业已经成为现代生活不可或缺的,那么对于许多新手卖家来说,都不知道开店注意什么,下面就一起来了解一下开店一定要知道这几个方法很重要!

第三方平台信息或名称

无论是电商平台、社交平台,都算是第三方平台,例如淘宝、京东、蘑菇街微信、QQ等,有些客服会用拼音或者缩写来代替,其实也是不允许的。

第三方平台常用词

例如淘宝会将产品叫“宝贝”,而拼多多说产品会说“产品或商品”,“宝贝”是不允许出现的。

极限词

但顾客咨询产品质量或价格等方面情况时,有些客服可能会用“最好的”、“全网最低”、“绝对好用”、“行业第一”等说法来证明自家产品的“好”,但这些极限词都是不被允许的。其中,最系列、绝对系、全网系、终极系、唯一系、第一系等都属于敏感词。

功效宣传

有些客服为了更好地向顾客描述产品的功能效果,往往不注意用词,过分夸大产品,这样做有时甚至会适得其反。如果想增加顾客的信任度,拼多多客服可发送国家发布的一些资质认证,这个也是很有效果的。

引导好评或辱骂字眼

拼多多的顾客好评需要顾客自愿给予,如果客服在与顾客聊天过程中出现“好评返现”、“付款”等字眼,很可能会造成误会;;另外,在聊天过程中,有时会遇到素质不好的顾客,辱骂客服,客服也不能与之对骂,不然就要违规受罚了。

其它交易方式

拼多多只支持线上交易,如果聊天过程中,客服提到“线下”、“电话”、“转账”、“到付”、“刷单”等敏感词,也是不被允许的。

买家收货信息

有不少的拼多多商家在跟顾客核对订单信息时被平台警告了,是因为将买家完整的电话号码发了出来,这其实也是不被允许的。

对于开店一定要知道这几个方法很重要,如果你也有电商创业的想法,不妨现在就开始行动起来吧,做好这几步,让你快速走向成功的创业之路!