今天给大家讲解一下我们拼多多平台的规则,那我们都知道想要做好一个店铺前提就是我们必要要了解好我们的店铺的平台规则要是我们不了解规则的话我们是做不好的这个店铺的,了解一个店铺的规则是很重要的,所以今天给大家讲解一下我们拼多多有哪些规则我们该如何去避免。

那我们第一个应该注意的地方,商品描述或者质量检查不合格的,那我们首先来定义下我们不符合质量的标准有哪些,存在商品描述未披露的瑕疵这个讲的就是说我们故意去隐瞒我们商品的瑕疵,本身我们的商品是存在一些瑕疵的但是我们在描述的还是并没有把这个瑕疵给透露来这种就是属于一个欺骗消费者,第二个讲的是商品描述存在错误遗漏或误导陈述,这个就是我们商品的一些描述信息存在了错误,或者是遗漏了信息还有就是误导陈述,就是去误导我们的消费者进行购买但是是你自己的商品里面是没有这些的信息,第三个其他的商品描述存在差异的情形,这个讲的就是我们自己商品和别人的商品里面的信息或多或少有一样的地方这个时候有可能是会被举报侵权的。

违规分三类,了解完我们拼多多基本的定义之后现在来讲一下我们违规分,我们违规分一般是分三类,ABC类,A类里面包含的是商品描述存在严重影响消费者 正常使用或者严重影响消费者购买决策的差异这个就是说你的商品里面存在能够影响消费者或者严重影响消费购买决策的东西,就是属于我们的A类,违反法律,法规强制性规定也是A类,与相关质量标准严重不符的其他情形,这个就是说你商品的质量不符合你这个商品原本的标准也是属于A类,B类,B类里面所包含的商品描述存在较大的差异,可能影响消费者正常使用或影响消费者购买决策,这个跟我们A类里面是一样的只是没有A类那么的严重,属于一个B类,与相关质量标准不符但情节较轻这个也是和A类里面一样的就是没有那么的严重,属于B类,C类商品描述存在微小的差异,不影响消费者正常使用且不影响消费购买决策,这个和我们AB是一样的但是他的影响不会很大不会对我的客户造成什么影响属于C类。

第二个知识产权,知识产权里面包含盗图,我们商品的图片是属于我们自己的个人的东西要是他人未经使用的话是会被投诉的,这个要是我们被别投诉了那我们要去联系官方撤投诉,那我们要撤投诉先要去整改我们的图片不能再和别人的一样了,但是申诉的时候要用原图,要是图片太大就去用ps把图片搞小一点,要是撤投的界面没有可以从邮箱里面去说明申诉进行撤投。

第三个假货,假货也是我们拼多多平台一个规则之一,假货指的是假冒商品以及盗版商品,假冒商品包括了注册商标或假冒他人工厂厂地址的商品说白了就是假货指的就是假冒和盗版的商品,一般这种商品是会冒充他人厂的名字和地址,当平台发现意思假货的商品的时候会暂时的下架去处理,同时会去临时增加该商家的保证金的金额他这个增加保证金是会增加的如果该商品疑似假货,以商品的ID为准在加上历史总销售额的十倍。同时限制店铺资金提现就是不让你去提现店铺的资金。

举证,举证讲的是说商家在接到平台通知后的7个工作日内发起申诉并进行第一次举证提交平台认可的证明文件,举证呢就是去澄清我们的商品不是假货,平台收到商家提交的证明文件后将进行审查,并将审查结果通过后台申诉页面提示,或者是站内信的方式告诉我们的商家,如果平台判我们第一次的举证不充分话我们在5天的时候里面在进行第二次的举证的,举证成功平台就会对我们进行撤销。

假货处理,现在讲的是拼多多发现假货以后商家会对其进行的怎么样的处理,第一个会对该商品永久的下架,就是只要发现的假货那么平台就会把你这个假货永久的下架,第二个会限制店铺的资金提现说白了就是对你提现的金额进行限制,原本你可以提现100%但是有假货之后你只能提现50%,第三个扣除商家保证金或者是拿商家账户作为消费者的赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付,第四个呢就是跟你之前售卖假货 一个程度来给你的店铺进行权限的限制,说白了原本你可以上架10个新品但是被限制之后你只能上架 5个上架多了就会被怀疑。,第五个就是根据你之前销售假货的程度来决定要不要你停止合作,就是说你要是情况很严重的话那肯定平台就会和你终止合作,要是不严重的话还是能继续合作,这就是看你之前的售假程度来定义,第六个若是涉及刑事责任平台有权利移交给公安,司法机关处理,说白了就是要是涉嫌触碰到了法律平台就有这个权利给到司法机关处理。

第四个发货,发货里面也是包含我们拼多多平台的规则,第一个延迟发货,延迟发货就是商家超过发货的时间一般这种订单就属于延迟发货,不同的商品有不同的发货时间,要是超过发货时间的话是会被平台处罚金额所以我们在发货的时候一定要注意发货的时间,第二个虚假发货 ,虚假发货就是商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人活不同收货地址的订单使用该物流订单号发货虚假发货是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形,虚假发货处理一般全部商品移除资源位,禁止上资源位移除广告,情况越严重时间就越长,要是很严重的话就会直接终止合作,第三个欺诈发货,欺诈发货就是说商家咋发货的过程中向客户发空包裹或者是贺客户买的东西不想管的产品,这个就是属于欺诈发货欺诈的发货的处理方式是和虚假发货一样的,第五个商品缺货也是会判定处罚的,商家主动联系拼多多平台或告知消费者无法在发货时间内完成发货,订单发生延迟后如何3天内还没有发货的话就会收到处罚,处罚也是和之前两个是一样的。

店铺命名,那我们店铺命名也是我们拼多多规则的一点那我们给店铺命名前我们要知道我们店铺有几种店铺那我们店铺分为三种首先第一个旗舰店,旗舰店命名规则品牌名应为已经注册的商标或正在受理注册中的商标,)以“旗舰店”命名,店铺已完成并通过非个人卖家认证,品牌名应为已经注册的商标(R 状态)或正在受理注册中的商标(TM 状态,注册申请时间必须满六个月),卖家是该品牌(商标)的商标权利人。或卖家持有该品牌(商标)的权利人出具的在拼多多开设品牌旗舰店的授权书,授权书中应明确品牌或商标授权的排他性、不可撤销性(撤销授权需提前 30 天告知拼多多),开设旗舰店时间应在授权期内;如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX 旗舰店”命名。专卖店命名规则)以“专卖店”命名,店铺已完成并通过非个人卖家审核,品牌名应为已经注册的商标(R 状态)或正在受理注册中的商标(TM 状态,注册申请时间必须满六个月),卖家应持有该品牌(商标)的权利人出具的销售该品牌商品的授权文件(一级授权或二级授权均可,不要求排他性);如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX 专卖店”命名。专营店规则以“专营店”命名,店铺已完成并通过非个人卖家审核,卖家为该品牌(商标)权利人,或卖家持有该品牌(商标)的权利人或商标权利人授权的代理人出具的销售授权书。

滥发信息,那我们滥发信息也是属于我们拼多多规则之一,那么滥发信息第一个发布违规广告信息指的是商家在商品或者店铺页面不以成交为目的的商品信息这个就是讲的是上在自己商品店铺去发布那个不是成交的的商品就是属于一个乱发信息,第二个信息与实务不符,这个就是我们发信息的内容和我们的商品信息里面的不一样就比如我们商品的里面说的 是除螨虫,但是你信息里面说的是杀螨虫那这个就是发布信息和我们的商品信息不相符,第三个是信息重复,这个讲的就是我们商品里面信息纯在很多很多重复的信息就比如我们商品里存在大容量然后你信息里面就是全部都是大容量,处罚是商品下架,禁止上产品严重的直接解除协议不合作。

平台禁止引导第三方成交,拼多多是禁止第三方平台的成交的对存在交易风险的订单关闭交易处理限制店铺账户部分或者全部资金的提现,店铺所以商品下架或者不然销售禁止上架,会提高店铺保证金标签,增幅为10万元