直播内容电商凭什么能占领下一个十年电商风口？

在传统电商模式下，消费者是明确知道自己需要什么才开始购物的，商家需要做的是让自己的产品比别家更有竞争力，方法无外乎秒杀、满减、买赠、折扣、任选等，以商品为中心。

而内容电商则是以消费者为中心，用优质的内容让消费者产生新的需求。像主打穿搭教程的蘑菇街、提倡精致生活的小红书以及部分直播带货，都属于内容电商的范畴。

没有需求也能创造需求，是不是听上去有点不可思议？但当你知道了内容电商的原理，你就会明白它为什么会是大势所趋了。

内容电商凭什么抓住消费者的心？

首先我们要明确的一点是，如果一个消费者下了单，那么TA必定是有需求的，至少TA自己认为有，只是需求有强弱的区别罢了。

那么，如何唤起消费者对替代商品的需求呢？答案是利用他们的“感性评估”。

举个例子，你的桌子坏了，需要买一张新桌子，然后去淘宝上搜索，这就是典型的理性评估状态。而当你的桌子好好的，却因为看到了一篇推荐电动升降桌的软文而点进相关购买链接时，就意味着进入了感性评估的状态。

我们再举个例子。常有人说家中的艺术品，比如挂画、花瓶、盆景是“无用”之物，一般人不会有这种需求，果真如此吗？正所谓爱美之心人皆有之，人的审美需求是一种潜在需求，只有进入感性评估状态才能把需求激发出来。

为什么？因为理性评估的时候，我们更容易忽略主观感受，选择那些“数据”和“参数”上更牛的选项，或者是更实用的商品；而在感性评估中，我们的主观喜好会被放大，比如设计师原创设计带来的冲击感，可能直接让我们选择去购买。

此外，内容电商能够降低消费者的警惕心理，做到“润物细无声”。

在京东、天猫等交易型电商购物时，消费者对商家往往有着明确的感知——它是打广告要赚钱的，所以自然提高了对信息的警惕性和怀疑度。自我效能感理论也告诉我们，人在进行购买行为的时候是不喜欢被别人干预。

但内容电商则不同。消费者在看内容时注意力在内容本身，比如看综艺式带货直播，关注点会放在明星说了什么话、游戏怎么玩等具体内容上，而不会想着“我要筛选谁会不会骗我”。这种情况下，越是有亮点的商品就越容易被接受。

最后，内容电商的终极目标是改变用户的消费观念，由追求低价格商品转向追求高附加价值的商品。商品不止是商品，更是故事、情怀和梦想，用这些触动消费者，就是内容电商的最高境界。

直播带货只是内容电商的“初级阶段”

马云曾说，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。它的意思不是说电商要消失了，而是电商将“升级”为新零售，进入另一个发展阶段。所以，不一定非要图文、影视才能叫做内容，凡是能吸引消费者，让其沉浸其中的都能叫做内容。内容电商还有很大的想象空间，它无疑将成为巨头们角逐的新战场。