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大家好,我是推广宝的运营老师。推广店铺及宝贝的各位商家朋友都或多或少地明白这样一个道理:关键词的质量得分越高,宝贝排名越是靠前,推广的效率也越高。质量分是整个推广计划的基础与关键,关系着商家的点击花费和权重。

大家都知道质量分以10分满分制的形式显示,但是满分10分只是个参考分,也就是说会有更高的隐藏分,隐藏分愈高,可以获得更可观的流量,获得更高的排名。关键词的质量分是受到关键词类目相关性买家体验以及创意效果的影响。下面就一一为大家分析说明。

一、关键词、类目相关性

关键词、类目的相关性主要体现在关键词、商品类目和商品本身的匹配程度,跟形象地体现在产品的标题和主图上。由此可以知道含有关键词的标题会带来更多的点击。

另外需要说明的是,关键词必须是属于商品类目的三级类目中的。举个例子,如果你的商品是葡萄干,那么关键词“葡萄”便是不相符的,类目的相关性就会被降到最低。

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二、买家体验

买家体验涉及的因素就会比较多,点击率、转化率、收藏加购、客服、销量等等。在推广初期,主要的影响因素是点击率;后期主要影响因素是转化率。其实点击率和转化率的重要性贯穿始终,所有推广计划的目的就是提高它们,提高它们的方法已经被各位老师讲了无数遍,有需要的也可以翻阅一下之前的文章,现在来说说其他因素的提升方法。

1、收藏加购:

有收藏加购的商品一定是用户点击进入到商品的详情页,只是现在还没有付款下单的意愿,可能是价格太高的原因;也可能是看到评论区有不太好的评价,货比三家。所以对症下药,一是看看同行是如何设置商品价格和优惠券的;二是尽量减少一些中、差评。

2、客服:

用户向客服发起会话,十之八九有了购买的意愿,只是对于一些商品的尺码、使用、快递的选择等等细枝末节的问题抱有顾虑,一个优秀的店铺客服需要做到的是首次响应时间控制在10秒内,根据《用户感知等待时间对购买意愿的影响》一文所述,客服响应时间每多10秒,用户购买意愿就减少37%;同时一般情况下,在116秒后趋于零。当然现在可以选择机器人自动回复,让沟通的效率大大提升。

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3、销量:

质量分、转化率的提升需要有一定的销量基础,不能10万+,但最起码也要有20-50笔交易记录。有些朋友推广投入颇多,但是收效甚微,这不得不要进行一下自检:是不是没有销量。

根据商品的不同属性,有些生活必需品很容易做到10万+,但是其他商品销量的提升也是可以通过拼多多平台官方提供的玩法实现,本文篇幅有限,下篇详细介绍,有需要的朋友请持续关注。

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三、创意效果

创意效果涵盖的范围也不小,有以下几个方面:

1、创意标题:

拼多多商品标题最多支持60个字符,最多30个汉字。我们可以这样来操作,确保效益最大化:前面10个字可以添加营销词,并用“[]”这样的括号凸显,括号里面的内容可以是“XX榜排名第X位”、“顺丰包邮”、“XX地热卖”等等话术;后面20个字可以做相关性,用一些精准的长尾词把商品方方面面的属性描述清楚。

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2、创意品牌:

就是利用品牌对买家的吸引。这里主要是针对标品的创意效果,有一部分用户会对某一品牌情有独钟,做好品牌文化与观念的输出会对这部分的消费者有显著的吸引效果,并加强其品牌忠诚度。

3、推广图&主图:

款式清晰明了,细节,色彩,品牌,标题一目了然。推广图和产品主图有点类似,但是可以多加一些促销性质的文案。在用户浏览时的黄金两秒中,图片传递出的信息是文字的若干倍,做好推广图与主图的设计工作,让点击率翻番就只是时间问题。

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4、创意文案:

针对宝贝的卖点、视觉上去冲击买家。文案的用武之地在于详情页,这里可以充分体现出中华汉字的博大精深,高大上的介绍说明可以让转化率有质的改变。

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结语

以上就是本次关于质量分以及背后秘密的分享,各位商家朋友们阅后可以带入到自己的店铺中,发现问题、解决问题,让店铺宝贝的质量分直接分分钟拉满。

好啦,今天的分享就到这里。我是推广宝的运营老师,关注我,一个坚持原创的内容者,一个背靠上市电商公司的专业运营,有其他店铺方面的疑问,可以咨询我联系, 给你提供一次免费的店铺诊断。