直播显然是当下最火的赛道之一，延续自去年开始的直播+电商热度，在疫情突袭的上半年更上一层楼。
在此之前，2016年是业界公认的“直播元年”。自这一年起，直播逐步朝着专业化方向发展。
在线直播的最初形态，要溯源到千禧年间出现的9158、六间房、YY直播等，这一时期的直播以直播社交和游戏场景为主。再到2011年，智能手机普及，触摸屏渐成主流，这也导致了游戏产业的大繁荣。此时的游戏直播也快速向专业分工的趋势发展，KOL效应逐渐形成。
直播如同种子一般，埋在内容产业的土壤中，一天天蓬勃向上发展。
2016年的千播大战，打响了这一行业的冲锋号角。直播走向全民化，厮杀到最后，虎牙、斗鱼等平台成为行业第一梯队，不过此时的直播仍大多集中于娱乐（如游戏）以及社交两大类。随着B站、快手等后起之秀奋起直追，像快手等短视频基因明显的平台让直播和短视频的界限越发模糊，他们共同将行业的天花板撑得更加高远。
2018年开始的直播电商则成为二级加速火箭，让直播极速出圈。
定时开放的直播间、不断爆出全网最低价的商品、还有一呼百应的明星主播，组成了一场全民狂欢的消费盛宴。从普通商品卖房、卖火箭直播瞄准的是最终能够进入自家流量池的用户，而私域流量的本质，就是用户运营。
但“用户运营”既不是CRM系统中冷冰冰的可视化报表，也不是简单的机器人打电话、发短信做激活转化。直播是维系用户心智的重要一步，像是亲切的邻居，不仅乐于分享前沿的资讯或专业知识科普，同时也是贴心的助手，为用户提供最符合自身需求的一切服务。
同时，在瞬息万变的商业世界中，直播的实时性和高互动性暂时还没有太多工具能够匹敌，这也让它成为最佳的用户反馈“报表”。毫无疑问，经过这几年的直播+浪潮推进，未来直播将是打通用户运营闭环的最后几步。
未来，直播将会逐步往精细化分工、专业化发展，一步步重构其他行业关于人货场的认知，运营好直播间才有更多可能促使更多用户从内容与话题的“旁观者”转化为“参与者”，商业的齿轮方能按照精确的设定，滚滚向前。，直播“洗牌”了电商，也再一次重构了行业对人货场的认知。
