2021年9月,阿里巴巴在2021年度阿里妈妈m峰会上宣布推出数智化商业战略。

 从原有的“广告”、“营销”解决方案升级到更为全面的“经营”层面,阿里妈妈试图解决商家的三个痛点。

首先,随着市场流量逐步稀缺,商家普遍面临增长焦虑,增长的核心不再是新用户数量的增长,而是对现有用户的精细化运营,做好用户全生命周期的价值管理。

第二,在销售渠道和供给极大丰富的背景下,消费场景、习惯、诉求都在快速变化。用户不再是模糊的个体,而是在发现、种草、互动、行动一系列消费行为中活跃着的分子,商家必须正视品牌营销的复杂性。

第三,商家已从流量运营转向消费者运营思维,渴望获得合理和专业的营销建议。他们不再只追求成本效率或阶段性GMV,而是希望通过营销覆盖全链路经营,让生意变成长久的品牌经营。

 在现阶段“一个真正全面的品牌是更深更广的经营性视野看待生意的全局”。因此,未来的营销效果也应该从以点为单位的广告、以线为单位的营销,拓展到经营的面上,从全域营销的角度,更好地运营流量,运营消费者,将营销融入各个触点和场景。

 

在该逻辑的指导下,阿里妈妈今年升级了自身的经营理念,提出要围绕帮助商家经营设计和落地所有产品,并推出全新的品牌主张“让每一份经营都算数”,最终成为一个能提供确定性回报的平台。