电商的两把双刃剑

如今的零售在各个环节已经完成了数字化。

商品在互联网上拥有了无限货架，消费者的各种行为都可以记录在每个独立的ID下面，消费习惯成为一个个代码，电子支付让交易行为脱离了实体货币，整个零售行业更加地开放、自由和便利。

有了数字化的支撑，电商行业快速发展，电商促销的时间和花样也越来越多，从“618”到“双11”，全年无休。轮番地疯狂轰炸下，消费者对电商大促的热度逐渐趋冷，对价格的追逐也越来越理性。而且数年来的粗放促销过程中，以次充好、先涨后降等“套路”，也让消费者对“电商大促”越来越“疲惫”，算不上是快乐的感受。

与此同时，物品本身的体验感是数字化很难带给消费者的。一个完整的体验，是消费者听觉、视觉、嗅觉和触觉跟物品的互动，云逛街取代不了走路逛街的乐趣。

粗放的价格战已经不足以吸引消费者的目光，如何真正让利消费者，让消费者享受“真低价”的好商品成了各平台必须要面对和解决的问题。大数据和价格战让电商面临着改变的压力和挑战，面对消费者不断变化的消费需求，各大电商平台似乎还需要一些“新玩法”。

那么消费升级下的新零售要如何发展？又有哪些“新玩儿法”值得借鉴？

以零售发展为基础，聚焦新消费时代下，零售平台要如何把握新机遇、巩固消费者信任，商家又该如何迎合并利用新的消费者需求，以谋求更长远的发展。

新时代的零售满足的是用户“买得对”的需求，如何挖掘出用户需求并高效满足，成为零售业发展的关键。