如今,由0和1组合而产生的二进制数字信息渗透了我们生活的每一个角落,理性、硬冷看似占据上风,但我们并没有亏待自己的感官;从颜值、卖萌的渐进式覆盖,到二次元三次元形象的蔓延,追寻感官上的满足已然成为刚需。

 

实际上,过去二十多年来,欧美国家的营销人员及学者逐渐了解到无意识刺激的强大作用,一直在探寻如何利用感官打动消费者。例如,高级餐厅会提供各式精美的高脚杯,因为用高脚杯喝红酒会比用水杯喝起来更美味;给蛋糕做广告时右边可以摆放亮闪闪的叉子,这样的广告比没有叉子的更吸引人。

近几年,许多新的研究围绕着心理学一个新兴的领域“具身认知”展开。具身认知(embodiedcognition)是指生理体验与心理状态之间有着强烈联系,生理体验能“激活”心理感觉,从而影响我们的各种决策。根据耶鲁大学、科罗拉多大学教授的实验,手中捧着热饮的人比手捧冷饮的人,更倾向于认为陌生人是友好的;在温暖的环境里,人们更易于从众。

大量公司早已开始利用感官对我们决策的影响,来进行感官营销。其营销活动主要针对消费者的视觉与听觉进行,因为视觉与听觉是我们接受信息的主要渠道;而利用触觉与嗅觉的则较少。在营销手段不断精细化与深入的今天,具有独特性的嗅觉和触觉,将成为营销者可以大力深挖的资源。这是因为,嗅觉永远开放,我们可以轻松闭上双眼或转移视线以避开视觉广告信息,而嗅觉不能主动关闭。触觉则能引发消费渴望,比利时鲁汶大学(KULeuven)的博士生(AnoukFestjens)与两位教授在对女大学生进行测试时发现,触摸过平角裤的女生比触摸过T恤衫的女生更有消费冲动。

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