走进用户内心是品牌的归宿

虽然在抖音电商自播中取得了不错的销售成绩，但对品牌来说，今年经营的重点仍是将品牌理念传递给消费者，而不是一味地追求销售结果。实际上，只有将品牌理念反复传递给用户，让品牌心智在用户人群中实现深度的渗透，这种行为对品牌来说才是具有长期价值的，是短期的销售结果所带不来的。

 品牌才是最大的流量池，占领用户的心智才是所有行动的归宿。产品、渠道、媒介等方方面面都需要满足品牌心智的需要，比如通过抖音直播这个重要渠道，品牌与用户建立起连接，其实最终是要让用户记住品牌本身。

将所有运营动作与品牌心智紧密契合，一方面走近消费者，让更多消费者了解品牌，而另一方面也更多地去了解消费者内心的真实想法是什么，通过数据分析发现用户的底层消费需求，如此才能够真正占领消费者心智，收获消费者的认可和满意度。

 正是基于这种思路，品牌打造了诸如氨基酸泥浆面膜等爆款产品，先是通过调研的方式去看消费者日常的生活场景以及护肤的特点，挖掘出用户的真实需求，进而有针对性地提升产品的功效以满足用户痛点。

 事实上，爆款最能代表品牌的心智，因为它的标准就是打透人群，同时它还扮演了催化剂的角色，可以为品牌吸引更多的流量，让品牌的产品更聚焦。不过，打造爆款需要长期的规划，基础是要用心做产品、用心做运营、用心去维护。品牌不仅要在前期做好内功，解决产品质量这个首要问题，让产品能够经得起大众的考验，还要在中期通过各种运营手段不断拉动销售，积累羊群效应，再到后期抓住流量推动销量爆发，最终形成爆款打造的全链路。