私域流量其实是一个用户运营的概念,也就是把用户当作真正的人,跟他们建立关系。传统流量方也想做这件事。一方面,他们的流量越卖越贵,他们也在想如何让自己手中的流量更值钱;另一方面,流量的增长越来越缓慢,比如很多微信自媒体公众号也算是流量方,在公众号打开率越来越低、流量不断下滑的趋势下,他们也在寻找出路,很多做公众号的人也在把用户往私域流量池中导。

一些线下实体店铺让自己的店长加顾客微信,导入微信个人号,并以店长的身份来经营个人微信和朋友圈,平时发布产品相关信息和生活信息,能提高顾客对产品的品牌感知和信任,最终也就相当于新增了一家线上店,店的效能就可能翻倍。另外如何用更低的成本把线上线下的数据打通也是一个重要课题,能让我们从利用线上线下数据去思考如何提高转化率。